逾九成市民对家政服务不满

　　京城家政服务质量标准年内出台

　　本报讯（记者相丽丽）虽然目前京城家政公司多达2900多家，从业人员23万余人，但调查显示，仍有九成市民对家政服务质量不满意。

　　据了解，为促进行业规范化发展，年内家政行业服务质量标准有望出台。

　　昨日，2006年首都家政行业发展论坛举行。据介绍，北京共有家庭427.6万户，去年有25万户聘用家政服务员，约占总数的10.41％。但调查显示，市民对目前市场上提供的家政服务并不满意。其中，94.6％的被调查者对家政服务质量不满；85.3％的被调查者对家政公司管理者及服务员态度不满意；另外，79.1％的用户认为家政服务价位偏高。

　　据了解，北京的家政行业准入制度和行业标准正在酝酿中，北京家政服务合同正在网上公示，家政服务质量标准也已制订出草稿，预计年内正式出台。该标准将对企业注册资金、营业面积、管理人员、服务质量等内容作出规定。