柯达应尽快拿出问题相机解决方案

　　前两天，我们的第一关注曾经报道，柯达的一款数码相机LS443，因为在正常使用中出现了黑屏、暴光过度等问 题，遭到200多名消费者的群体投诉，中消协还为此举行了听证会。现在十几天时间过去了，柯达仍然没有拿出任何解决问 题的办法。中消协的律师团最近表示，如果消费者向法院提起诉讼，他们会坚决支持。

　　中消协有关负责人表示，从8月22日听证会现在，他们仍然接到许多消费者对柯达LS

443型数码相机质量问题 的投诉，十几天就收到了88件，目前累计投诉量达431件。中国消费者协会投诉部主任邱建国：至今柯达公司应当说在解 决中国大陆消费者关于质量问题投诉方面态度仍然不够积极，而且没有拿出一套合理的解决消费者问题的方案。

　　柯达公司一直表示，他们的产品符合质量标准，此外，用户手中的产品都已过保修期，要维修必须收费。对此，中消 协认为，柯达的说法站不住脚。中国消费者协会投诉部主任邱建国：我们国家三包规定是针对一部分耐用消费品在使用过程中 遇到个别故障，经营者在一定期限内应当承担的包修、包换、包退的责任，而不适用于像柯达相机这样的出现批量的同类故障 ，所以柯达公司拿三包来给消费者做解释，消费者是不会谅解的。

　　中消协表示，他们将向有关政府行政主管部门反映建议，对柯达LS443型

　　柯达迟迟不愿意拿出解决方案，归根结底还是相应的法律不健全。我国的产品责任法律制度中，没有对产品缺陷的明 确分类，而这在一些国家都是有明确规定的。法律不健全，“店大欺客”的事情，也就无法避免了。