天然气：燃具改造有点不顺　累了工人烦了居民

　　天然气进小区首日直击

　　本报讯记者林洁报道：“液化气没得用，天然气用不了……”昨晚10时，天然气进小区的第一天有点“乱”，这边厢，广州市煤气公司近80名工作人员累了一天，拖着疲惫的身子离开南洲路；那边厢，数千本应用上天然气的居民受阻于燃具改造，煮不了饭、洗不了澡。

　　按照广州天然气置换的日程表，南洲路东段的三个楼盘是天然气进小区的首站，昨天就是选定的置换日。且看看记者的现场直击———

　　■镜头一

　　罗马家园的林先生一大早还觉得很幸运，因为煤气灶的厂家一早就敲开他家的门。可很快他就陷入了沮丧里：因为炉头生锈，根本无法拆开，无法改造，师傅两手一摊，表示无能为力，要他重新购买燃气灶，一台要价350元。然而，林先生搬进新家不到一年，煤气灶是开发商直接配套的，林先生觉得是煤气灶的质量问题导致置换受阻，要他花钱买新的不合理。该小区已经入住的1400多户人家都是用这个开发商直接配套的煤气灶。

　　很快，这种情况蔓延开来。到了昨天下午，就已经发现过百户人家的煤气灶因生锈无法改造。

　　■镜头二

　　刚下夜班的小张急着洗澡，可是热水器厂家的师傅一到他家却傻了眼，“这型号我们没有带配件”。珠江御景湾的业主小江家的煤气灶改造也遇到了同样的问题，师傅下午说了一句“没有相应配件”就离开了。“开发商统一配的煤气灶，厂家肯定早就了如指掌，怎么会事先不准备配件？”小江大摇其头。

　　■镜头三

　　三个小区的居民昨天大都处于“傻等”状态。很多居民抱怨，没有人知道厂家的燃具改造从哪一栋开始，进行到了哪一栋。很多人无法煮饭，却也不敢出外吃饭，因为不知道改造师傅什么时候会上门。不少居民不断到咨询台了解，可煤气公司的工作人员也无法掌握17个厂家的进展，问到各个厂家在场的负责人，很多人也对手下师傅在哪干活几乎一无所知。

　　下午4时，黄小姐拿过上门服务的师傅的工作单，发现他下一单活要跑到小区的另一边，路上就得花不少时间。“你们为什么不一栋一栋负责呢，我周围几户人家所用的燃具是同厂家同型号的呀。”但师傅说他只能按单干活。

　　■镜头四

　　几千户的各种问题纷涌到市煤气公司现场工作人员面前，让他们应接不暇。

　　一个关键问题绕不过去了：根本无法一天完成三小区几千户的置换改造。向咨询人员了解，他们都没有把握“哪天能改造好”。于是，广州市煤气公司临时决定，调了300台煤气灶应急，免费给有需要的居民作“周转灶”用。

　　于是，一个特殊场面出现在咨询台前：居民排队领“周转灶”回家煮饭。

　　■镜头五

　　晚上9时，一家燃具公司的30名改造师傅在小区门口啃着饼干，冷空气下个个依然汗涔涔的。“忙到中午饭都没吃啊！”一名师傅委屈地说。

　　（晓健／编制）