沟通：从纸和笔到面对面

　　省政协委员孙令昭，一个颇有声望的老人大代表、老政协委员，多年来，他向政府提了不少反映社情民意的建议、提案。对这些建议、提案的回复，老孙说，要说客气点是基本满意，若不客气地说，是满意的不多。然而，省交通厅近日邀请他参加座谈会，和该厅负责人进行了一次面对面的沟通，让他“特别满意”。

　　交通问题和人民群众的联系非常紧密。不久前，省交通厅邀请了10位对交通工作提

出过建议和提案的代表、委员，召开办理建议、提案座谈会，在办结书面答复的基础上，再进行一次面对面的沟通，对他们反映的问题，给予明确答复，能办的尽快办理，对不能办的给予认真说明和解释。

　　作为来自三亚的政协委员，孙令昭非常关注三亚革命老区梅山的脱贫问题，连续几年来，他都领衔提案，呼吁尽快开通梅山高速公路出口，帮助老区人民改变落后面貌。但因条件限制，迟迟开不了工。在今年3月，在制定2006年度计划后，交通厅认为时机已成熟，决定将梅山出口立交纳入计划。

　　6月份，省交通厅的书面答复把喜讯带给了孙令昭。但孙令昭没想到的是，紧接着他又被邀请参加座谈会，更为难得的是，厅领导班子、各业务部门的负责人全部到会。对梅山出口道路的设计情况，和前几年无法动工的原因，他们都做了非常详细的解释和说明，让孙令昭听得感动。

　　孙令昭说，代表、委员和政府的沟通，不再是简单在纸笔之间进行，而是面对面，因为有了推心置腹的交流，彼此也多了些理解。

　　说起此事，孙令昭难掩激动，他说，这是我当代表、委员20多年来第一次参加这样的座谈会。通过这个座谈会，他说他看到了一个务实的政府，一个有责任感的政府，一个真正服务于民的政府。他还说，通过这个座谈会，他再也不觉得写提案是一件费力不讨好的事情了，他愿意向政府反映更多的来自基层的声音，同时也愿把政府的工作传递给基层群众，让他们对政府多一份理解和支持。

　　省政协常委、华南热带农业大学章汝先教授也是参会人之一，她和孙令昭深有同感。

　　在今年全省两会期间，她提案希望能尽快开通儋州市中兴大街西延线至热农院校的道路，该提案也由省交通厅负责答复。

　　她说，刚接到会议邀请时，她没准备出席，因为当时手上科研任务繁重，同时她也担心这个会流于形式，难出实效，浪费时间。

　　但听说厅领导都会出席后，她才放下工作，决定去看个究竟。

　　在会前，她已经接到省交通厅的书面答复了，她的提案未被采纳，因为经费问题。

　　虽然路暂时修不了的消息让她有些失望，但座谈会却带给了她新感受，她说，为看到政府转变职能，转变作风的良好开端而高兴。

　　章汝先是公共关系学专家，她说，在这次座谈会上，政府和代表、委员进行了一次非常有效的双向交流，从某种意义上讲，这也算是一次成功的政府公关，然而一个高高在上，缺少服务意识，执行力弱的政府，却是不可能有这种公关意识的。

　　（本报海口9月10日讯）