本报讯（记者要露滋实习记者王宜墨）在西安一家电连锁公司购买的标示为256M内存的MP3，在使用中发现其实际内存只有253M，赵女士为此找到商家要求退货，却被告知内存差3M是正常现象。赵女士认为商家存在欺诈行为，将商家告上法院。近日，西安市碑林区法院一审判决，家电连锁公司无条件接受赵女士退货。
今年5月12日，赵女士在西安该家电连锁公司金花店，购买了一部型号为乾坤
牌V-22、内存为256M的MP3，使用时赵女士发现MP3的实际容量只有253M。因家电连锁公司在其广告宣传中承诺“七天内可以退货”，5月15日，赵女士便找到该家电连锁公司金花店，要求退货。对方工作人员称，MP3内存差3M是正常现象，不属质量问题，只有当产品有质量问题时才可以退货。
经协商无果后，赵女士将该家电连锁公司告到碑林区法院，要求判令家电公司无条件退货，并赔偿所买MP3同等价款199元，同时撤销“七天内可以退货”的不实宣传并公开赔礼道歉。
在法院开庭审理期间，该家电连锁公司辩称，赵女士所购买的MP3的实际内存与标示的内存存在差距，是因为MP3的操作系统占用了空间；另外，存储设备硬件厂商定义的存储容量计算标准与软件系统的存储量计算方法不同，也是一个原因。
近日，碑林区法院作出一审判决，支持了赵女士要求家电连锁公司无条件退货的请求，同时，驳回了赵女士要求被告赔偿同等价款和撤销“七天内可以退货”的宣传承诺并向其赔礼道歉的请求。
