你还别不信有钱难找好保姆

　　本报在9月5日开设《沈城家政服务市场调查》专栏，在读者中引起反响。许多读者在抱怨难觅合心的家政服务员时，迫切地希望能建立一个平台，使雇主和家政服务人员能够双向选择，并将家政服务规范化，这是读者对沈城家政服务市场最大期盼。老汉差点被保姆带走

　　杨老汉73岁，家住铁西区北二西路。自老伴去世后，唯一的养女也去了日本。杨大爷行动越来越不便，他请来一位家在新民的45岁保姆，每月500元工资，照顾起居生活。保姆

刚来时还挺好，可时间一长就不行了，做饭总是对付。社区干部来探望老人时发现，家里乱七八糟。8月末，保姆家中有事，需要回老家一段时间。保姆和杨老汉商量，为避免回家期间丢工作，想带他一同回老家。杨老汉糊里糊涂答应了保姆的“建议”。8月28日，邻居前来探望杨老汉时，老人说了此事。社区干部和工作人员制止了保姆的行为，并将这名不称职的保姆辞退。

　　社区干部说：“如果有一家正规的家政公司做保障，我们就不必为杨老汉担心了……”

　　家政市场供需错位

　　家住沈河区的王女士对记者说，她曾在一家政公司请了保姆，每月工资600元，包吃包住，谁知前几天她请假回家一去不返。“家里的活儿没有人打点，我都急死了。这次我宁愿多花点钱，也要找一个有责任心、可靠的保姆。”在机关工作的柳女士，平时工作繁忙无暇顾家，想给刚上小学的儿子请个保姆，选择的标准是文化档次要高，能做家务，还能辅导孩子学习。记者采访中了解到，类似王女士、柳女士这样对家政服务员设定“可靠”、“档次高”标准的用户不在少数。

　　辽宁大学经济学王教授分析指出，一方面，家政服务市场供不应求，愿意选择从事家政服务行业的人员远远不够；另一方面，家政服务市场供需错位，60％的家政用户需要有专业技能的家政服务员，而80％的家政从业人员没有参加过专业培训。国家劳动和社会保障部已把家政服务列为新职业，并明确规定家政服务员必须持专业技术等级证上岗，但很多城市却没有明确。由此造成需求者干着急，求职者却不合格。

　　谁来制定行业标准？

　　几天前，和平区抚顺路一位清洁女工擦玻璃不幸坠楼身亡，给家政服务人员造成心里阴影。家政服务人员没有严格的工作标准，大都听从雇主安排，在工作过程中往往要“铤而走险”。那么，谁来保障她们的安全，是一个不容忽视的问题。另外，家政服务行业没有一个规范的行业标准，雇主与家政服务人员一旦发生矛盾，出现问题，往往没据可依而得不到很好的解决。而且没有一套完善的管理体制，雇主和家政服务人员间缺少规范的劳动合同的约束，即使有的雇用双方签订劳动合同协议，如果出现大的争议，也还没有相关的法律法规规定来调解。千家万户急需好家政

　　人们生活水平不断提高，越来越多的家庭需要家政服务人员，并且要求也越来越高。目前，沈阳市有近300万户家庭，有10％需要保姆。目前，沈阳家政公司约有2000多家，家政从业人员在2万人左右，家政行业的需求缺口是非常大的。沈阳的市场最紧缺的是高学历、高素质，拥有专业技能的“管家”式保姆，这种需求对家政从业人员以及家政公司都是一个考验。本报记者王野郊记者电话：13304032978