邻里互助，都市近邻胜远亲

　　九月上旬，记者随中央媒体采访团在苏州工业园区采访，园区管委会宣传办公室主任姚文蕾女士告诉记者们这样一件事：前不久，住在园区的李先生开车去机场，半路上突然想起自己在出门时忘了关煤气灶，灶上还煲着一锅汤，家人又都不在。可李先生并未慌张，他拿出随身携带的“邻里互助卡”，一个电话给邻居，邻居用李先生放在他家的钥匙开门，轻松地解决了这个麻烦事。

　　姚文蕾说，从对门家庭建立互助家庭，到建立互助楼道，再到一个小区甚至整个社区互助氛围的营造，“邻里互助行动”已成为苏州工业园区构建和谐社会的一道靓丽风景。

　　“邻里互助卡”架起连心桥

　　俗话说：“远亲不如近邻”。但随着以高楼大厦为标志的商品住宅的出现，传统的邻里关系被一道道厚重的防盗门隔断，邻里相见不相识、冷漠的邻里关系成了都市里的“一声叹息”。面对城市生活中的诸多无奈，不知多少人在怀念邻里相亲互助的过去。

　　在充满浓厚的创新氛围的苏州工业园区，打破冷漠的邻里关系、在居民中建立一种现代社区的互助关系，成了社区工作的重点，点上很快有了成功的尝试。

　　园区湖西社区是一个典型的90年代后兴起的现代社区：6个居委会，29个小区，近4万常住人口，外籍居民占10%，居民中具有大专以上文化水平的占了61%。全新的硬件设施、完善的物业管理、高素质的入住人口，使湖西社区建立良好邻里关系有着很好的基础。社工委在调研中发现，传统的邻里互助关系更多的是建立在你给我送一碗汤、我帮你提一壶水的物质交换基础上，可是现代新兴社区，居民们更需要精神交流。他们结合本社区的特色设计“邻里互助”行动，制订“邻里互助卡”和“邻里互助公约”，居民们将愿意参加互助活动家庭的姓名、地址和电话以楼道为单元，集中登记在一张卡片上，居民通过参加“邻里互助”行动增强在社区中的安全感、认同感、归属感和幸福感。截至目前，已经有7000户居民签订了“邻里互助公约”，5000多户居民建立了“邻里互助卡”，4800多外籍居民中也有10%参加了此项活动。

　　“邻里互助卡”为居民架起了沟通的桥梁，社区接着就创造让居民走出家门，融入社区的活动机会，在丰富多彩的活动中，让居民之间的交流和沟通更加自然，同时推进“三大结合”：一是推动“邻里互助行动”与开展各类有益活动相结合，二是与解决问题相结合，广泛收集社情民意，解决居民关注的实际问题，三是与培育互助特色相结合。新馨花园居委会开展敬老关爱行动，将小区里的空巢老人，高龄老人和志愿者、卫生站的医生结成互助对子，14对70岁以上的空巢老人和社区里的居民结成了对子，志愿服务者定期到老人家里来聊天探访，还提供健康咨询等上门服务。各小区结合自身资源和特点，开展了敬老关爱、互助广场、邻里聚会等各具特色的活动，反映了各社区的文化特色，使居民产生了一种社区的自豪感，主动参与邻里互助活动的积极性空前高涨。

　　跳蚤市场“跳”出社区新节日

　　从美国移居回来、住在新城花园的陈老伯向居委会干部提了一个建议：举办社区物品调剂市场。他介绍，在美国的社区里，居民都会自发地把不穿的衣服洗干净、叠整齐，统一放置于公寓楼的洗衣间里，同时送来的还有不用的家电和玩具等，供其他人选用。

　　一条好建议，很快催生了一个全新的社区活动——以物品调剂为主要内容的“邻里互助广场”，成为“跳蚤市场”落户园区的新形式。

　　作为园区最早的住宅小区，新城花园里的居民不少是来自全国各地的园区第一批建设者，大量的生活物品不能像本地市民一样在亲戚朋友间相互调剂而需购买，多下来的也因无处消化而造成浪费。活动期间，不少家庭都拿出了家中占地方、又不忍丢弃的旧物，集中放置到小区的中心广场。下班路过的居民纷纷驻足挑选，童车、图书、棉被、小家电都成了抢手的宝贝。越来越多的居民参与其中，原本临时性的活动最终成了社区一季度一次的“节日”，在捐物选物的过程中加深了邻里间的沟通联系。居委会还适时加入了医疗卫生、维修服务、普法教育等功能，把调剂市场办成了邻里和谐的互助大平台。四年来，新城社区的物品调剂市场已举办16场。

　　以物易物、低价购物、相互调剂、物尽其用。跳蚤市场在园区被赋予了除却物资调剂之外的更多使命和意义。“世界上没有垃圾，只有放错了地方的资源！”居民家中被堆在角落的旧物有了重见天日的机会，原本只能丢弃的废品又重新找回了价值。旧物调剂的做法所产生的环保效益也引起了有关部门的重视。

　　今年5月22日，由园区环保局、社会事业局、湖西社工委共同举办的大型调剂市场在中央公园举办，11个社区、4所学校、9家企业共同参与，从居民、学生、职工家里收集来的各种闲置物品吸引了数千市民组成的“淘宝”大军，活动现场还推出了环保宣传活动和“废品”换取盆栽花草、金属工艺品的服务。6月1日，都市花园开展了快乐共分享活动——玩具调剂市场；6月4日胜浦镇办起了邻里互助广场。园区跳蚤市场的示范带动效应已初步显现。一个融合了绿色环保、社区交流、公益捐助的新市场由此诞生，成为发展循环经济、建设绿色生态社区的又一大亮点。 本报记者 刘宏奇 嵇元

　　链接

　　湖西社工委邻里互助公约

　　一、邻里互助：邻居有困难时，伸出援助之手，给予帮助。

　　二、邻里互敬：邻居见面，热情招呼，礼貌待人。

　　三、邻里互让：与邻居发生矛盾时，勇于自省，将心比心，软化矛盾。

　　四、邻里守望：邻居门口有异响或陌生人在外徘徊时，主动关心询问，防止不法分子侵害。

　　五、提供方便：邻居家有来客来访而主人不在时，代传口信。

　　六、爱护环境：做好自家门口一米内的环境卫生，不占公共空间。