本报讯(记者杨滨)从下个月开始，北京市民送到洗染店未保价的衣物，一旦出现被洗坏的情况，顾客最高可获得2000元的赔偿，而不再是过去洗染业内以洗染费用的倍数为计价基础。由市工商局和市商务局会同市洗染行业协会共同起草的《北京市洗染服务合同》今天正式公布，并将从10月1日起在本市执行。新的合同文本将顾客在洗染服务时可能获得的赔偿数额大幅提升。
《北京市洗染服务合同》由正面的《北京市洗染服务凭单》和背面的《北京市洗染服务合同条款》两部分内容组成。在《凭单》中，从减少纠纷的角度出发，编号列举了普通衣物、皮衣的瑕疵以及衣物经洗染后可能产生的不良效果，供双方根据衣物的实际情况选择填写。根据论证会上有关代表的意见，《凭单》中从保护消费者隐私的角度出发删去了顾客地址一栏，并增加了经营者盖章的内容。
《合同条款》主要是针对一些容易引起纠纷的环节所设计，包括收衣取衣、保价清洗、洗染质量要求、赔偿责任、争议解决等内容，跟过去洗染企业自制的凭单相比，内容要明确和具体。比如对衣物洗染后产生的质量问题，文本按是否办理了保价手续对赔偿标准进行了区分:保价衣物按照行业协会制定的有关保价的规定执行，未保价的衣物，突破了过去洗染业内以洗染费用的倍数为计价基础的赔偿限额，将折价赔偿限额提高到了2000元。这样，假设一件衣物的购置价格为3000元，洗染费为20元，如果发生洗染质量问题造成衣物毁损，在过去一般洗衣店最高只赔偿洗染费的20倍，即400元；而按照示范文本的规定，如果顾客事先在洗衣店办理了保价手续，洗衣店将按照双方事先议定的价格进行赔偿，可接近3000元；如果事先没有保价，在顾客出示购物凭证，并计算相关折旧以后，也可获得2000元以下的赔偿。
洗染企业和市民使用示范文本，可到北京市洗染行业协会或各区县工商分局就近领取。另据了解，市洗染行业协会正在着手开发相应软件，将逐步实现各电脑联网的连锁洗衣店机打小票与示范文本内容相一致。D044
