8月19日晚上，凉风习习，淄博市竞技体校足球场上灯火通明。一场由小区居民自排自演的“鑫盛业主纳凉文艺晚会”正在这里进行。相声、唱歌、舞蹈、京剧，形式多样，精彩纷呈。
原来，这是鑫盛房产举办的客户节活动。记者看到，台下的观众将近2000人，同样是来自小区的居民，看着熟悉的面孔在表演，一切都那么亲切，那么自然。围观者也越聚越
多，掌声、笑声飘荡在城市的夜空。
出现这样的效果是晚会组织者没有想到的。“也许有人认为，家家户户都有了电视机，每人都可在自家随心所欲地收看自己爱看的节目。其实不然，电视节目永远也无法取代社区活动。居民喜爱看演出，就是为了图个热闹，图个大家集聚在一起的喜庆气氛。”晚会的组织者——淄博鑫盛房地产有限公司的人士说。
与此同时，8月底9月初，鑫盛房产连续组织放映了三场露天电影，让小区居民重新回到了搬着马扎、呼朋引伴的时代。
家住阳光丽舍的王先生深有感触地说，很久没有看到这样有意思的电影了，小时候，在农村还看过这样原汁原味的电影，吃过晚饭，拿着小板凳，早早地去放电影的地方占位置，为了一个好的位置还和小伙伴们争得面红耳赤，等到电影开演，一家人又都为电影的内容或哭或笑，开始的不愉快马上就烟消云散了。现在想起来还是一种甜蜜的回忆。 (记者 王昭)
记者感言：听淄博鑫盛房地产开发有限公司的人说，文艺晚会、露天电影吸引了众多小区居民，走出了家门，在这之前是比较少见的现象。谁说躲在家里看电视的人们不愿走出来呢？关键是缺少让他们兴奋的东西。今年夏天，部分小区的做法值得关注。这也意味着，淄博的房产开发商开始把经营思路由“产品为中心”转向“以客户为中心”，他们正在探索人性化服务模式的背后可能蕴藏着的巨大商机。
面对当今精明的消费者，拼到最后并不是看谁的实力强，而是看谁的服务好。搞好服务，不再是嘴里一个好听的词汇。试想一下，面对低劣服务的时候，套用鑫盛客户节上一部露天电影的名字——谁说我不在乎。
