歪货作赠品商家要遭罚款曝光

　　近日，商务部、国家发改委、公安部、税务总局和工商总局联合颁发《零售商促销行为管理办法》，规定从10月15日起，商场如在促销活动中不能保证促销商品及奖品、赠品的质量和售后服务等，将受到罚款甚至公告曝光。

　　歪货不能作奖品赠品

　　规定：不得降低促销商品（包括有奖销售的奖品、赠品）的质量和售后服务水平，不得将质量不合格的物品作为奖品、赠品。

　　现象：目前市内不少商场都把奖品、赠品视为非正常商品，很少对其实行“三包”，许多消费者也认为这些东西反正是额外收获，即使遇上歪货也不太追究。不过，也有少数商家先行一步，重百表示，该公司早已将奖品、赠品视同商品管理，质量和售后服务都有保证。

　　全场促销不得假打

　　规定：对不参加促销活动的柜台或商品，应当明示，并不得宣称全场促销。

　　现象：“全场促销三折起”，这类海报促销语在我市商场活动中比较常见，但与这广告语不符的是，商场内不少柜台、不少商品并不参加促销活动，只是商家为吸引客流玩的花招而已。新世纪称，只要有一种商品没参加活动，他们不会打“全场促销”的旗号；如确实是全场所有商品参加促销，打这样的旗号也不算违规。

　　最终解释权不能损顾客

　　规定：不得以保留最终解释权为由，损害消费者的合法权益。

　　现象：市内不少商家在开展促销活动时，其宣传海报往往明确宣称“商场拥有最终解释权”。由于促销办法层出不穷，文字歧义屡见不鲜，最终解释权往往成为不良商家搞虚假促销欺骗消费者的保护伞。此前，市商委在草拟相关意见时也曾提出这一条，部分商家对此已有所改善。重百称，近两三个月来，该商场已在促销海报放弃了这一“特权”。

　　促销违规要遭罚款曝光

　　规定：零售商违反本办法规定，法律法规有规定的，从其规定；没有规定的，责令改正，有违法所得的，可处违法所得三倍以下罚款，但最高不超过三万元；没有违法所得的，可处一万元以下罚款；并可予以公告。

　　反应：不少商家都表示，既然国家出台了强制执行的规范，商家在促销活动中肯定要执行，只是熟悉掌握新规可能要有一个过程。

　　记者陈斌网络编辑：孔祥伟