百安居进驻合肥

　　合肥建材市场将迎来第一艘国际家装航母。

　　2006年9月30日，欧洲第一、世界第三的国际建材超市集团———英国百安居(B&Q)将正式入驻合肥，经营总面积达10400平方米的百安居瑶海店，将于当天上午在合肥市瑶海区双七路上（新火车站附近）正式亮相。

　　 百安居瑶海店的亮相，标志着合肥建材市场国际化时代的来临，也意味着合肥地区的消费者将享受到建材市场国际化所带来的巨大实惠。

　　国际建材航母驶入合肥

　　百安居隶属世界500强之一的英国翠丰集团(Kingfisher)，是国际化程度最高的建材超市集团之一，目前排名欧洲第一、世界第三。集团年销售额达100亿英镑。目前在全球10多个国家和地区拥有700多家仓储式装饰建材连锁店。

　　20世纪80年代是百安居公司的急剧扩张期，在头一两年里，他们收购了苏格兰的DIY连锁店DodgeCity公司。百安居的迅猛发展引起了投资者的强烈关注。1982年，Paternoster公司（翠丰集团的前身）收购了百安居。在翠丰集团强有力的资本支持下，百安居连锁店的数量在1989年增加到了280家，商品品种也不断扩大，有了很多来自全球其他国家的商品。一系列的收购使百安居公司在20世纪90年代稳居英国装饰建材零售商的头把交椅，并且开始迈出了国际化经营的步伐。

　　1996年，翠丰集团在中国台湾设立了第一家商店，正式进入中国市场。1999年6月，在上海开设了大陆的第一家商店，并正式采用“百安居”作为其在中国的品牌。随后，百安居在深圳、苏州、昆明、杭州、青岛、武汉、广州、北京、福州、南京等地陆续开设了建材超市，截至目前，百安居已在华东、华北、华南全国22个城市开设了50余家连锁门店，形成了真正意义上的全国连锁网络。据了解，到2009年，百安居在中国各大城市开设的建材连锁超市总数将达到80家。

　　进入中国市场以来，百安居凭借非常出色的市场表现，取得了一系列成绩与荣誉：2001年，百安居经国务院批准，成为装饰建材行业首家中外合资商业试点企业。

　　2003年3月，中国连锁经营协会首次列出的“2002年家居、建材、家装”连锁企业销售榜中，百安居名列全国第一，以及单店平均销售额第一。

　　2003年4月，B&Q百安居装潢中心获得英国标准协会颁发的ISO9001:2000的质量认证。

　　同期，百安居还曾获英国最佳企业及最佳雇主奖，并多次获得欧洲最佳海外创新企业及最佳环保企业等大奖。作为一家国际建材市场的超级航母，百安居有着与众不同的优势。

　　在百安居，全球性的采购体系与高质量的产品将让客户享受到包括建材管件、木材、墙地面饰材、油漆涂料、厨卫家居、五金工具、灯具电料、园艺与季节性用品九大类5万多种商品“一站购齐”的享受。全方位的专业服务，首创的建材超市与装潢中心相结合的“一条龙”模式，团购服务以及百安居在中国地区全力倡导的DIY（自己动手）全新概念，给消费者带来更多的便利和满意，并实现普通市民的个性家居梦想。

　　与许多本土家装企业相比，百安居拥有的优势主要在于：

　　第一，百安居通过“全球采购”大大降低了成本。百安居通过增加店铺数量，精简商品供应商的数量，提高全国供应商的比例，充分利用百安居的全球供应链体系，最大限度地降低采购成本。

　　2003年，百安居共淘汰了200个中小型供应商，采购额升到1999年的50倍。到2009年，百安居将在中国开设80家店铺。目前百安居的全国供应商采购额从不足30%%提高到60%%至70%%，成为中国唯一一家拥有全球性采购网的建材超市。

　　随着关税的进一步降低，百安居的全球采购体系将发挥越来越大的作用。采购成本和价格的降低还包括：对部分单品进行买断以及渗入生产企业，将成本管理模式传授，降低供应商的生产成本、给供应商提供最合适超市而不是华而不实的包装建议和产品设计建议等。

　　百安居的第二个优势是，“团购”业务比例较高。百安居专门成立了“团购部”，在北京、广州、青岛、深圳、上海等地大张旗鼓地与房地产商和装饰企业广泛合作。目前，百安居中国公司已同众多房地产商和装潢企业签订了战略合作协议，团购业务已占总业务15%%左右的比例，今年这一比例还将明显增大。

　　百安居的第三个优势是，凭借自有品牌，百安居将自己的建材销售价格拉低了25%%。百安居积极开发自有品牌，从涂料、浴帘、床单、浴巾、枕套等已经迅速扩大到各类家居用品。自有品牌可免去广告费、且采购规模大，由此有效降低了物流成本，因此与其他同类产品的价格差将在25%%至30%%之间，已成为百安居今年利润的最大增长点。到2008年，百安居中国公司的自有品牌销售量将达到总销售量的10%%。

　　此外，百安居强化多配送中心的建设，也进一步降低了成本。2004年，百安居将在物流体系建设方面加大投入力度，建立全国及各区域物流配送中心，同时建立电脑系统管理的订货和产品系统，为优化库存、完善服务以及产品的全国化采购和供应提供完善快捷的保障。国际建材航母驶入合肥百安居的登陆将给本土建材市场带来创新的经营理念，更为合肥市民创造出一个全新和放心的购物环境，带来更为优质、个性化的家居装饰服务。

　　据悉，百安居供货商在具有产品安全证书、生产许可证及各项条件符合百安居任何额外要求的情况下，才能批准进场。其次，购物一站式认同。百安居的经营涉及厨具、洁具、灯具、电工电料、油漆涂料、瓷砖、家具、软装饰、五金工具、木材地板、建材管件、园艺、家用电器等共5万多种商品，品种十分丰富，在百安居消费者可实现家装建材一站全购齐的梦想。第三，低价认同。200%%差价承诺是对消费者最有力的保障。第四，优质的服务认同。体现在从建材选购、设计、安装到后期维修的“一条龙”式呵护，让消费者轻松安居，全程无忧。

　　百安居相关负责人表示，在商品品种方面，百安居瑶海店将更加注重合肥地区的实际购买能力和现实需求。产品在保持原有的高品质、低价格的基础上，引入更多的实惠建材产品以满足合肥消费者的需求。

　　同时，在百安居瑶海店，消费者将会体会到比以往更加贴心细致的服务。过去的单项安装服务会在这里得到更全面的推行；而作为百安居特色之一的“一站式”购物服务，也将会在新店得到更全面的体现。

　　（1）致命武器———低价格

　　“百安居就是便宜”。“若在购物14天内，发现其他任何商家所售相同产品价格低于百安居，可退回200%%的差价”。

　　规模是低价的基础，全球的产品订单（全球2929家店）降低了采购成本，直接向生产商订货，取消了中间环节，找大供货商从源头入手。

　　采购成本和价格的降低还包括：采取经销而不是代理作为压低价格的谈判筹码、对部分单品进行买断以及下订单、渗入生产企业，将成本管理模式传授，降低供应商的生产成本、给供应商提供最合适超市而不是华而不实的包装建议和产品建议。

　　规模并不是低价保证的全部，百安居甚至有专门的CPR（成本降低小组）。据百安居自称，其人力成本和物业成本比其他竞争对手低10%%。

　　每个月，财务部门会对每一项费用进行审查，严格实行成本控制。超支和节约，都要作出解释。他们还为成本控制设立了奖金。尽管开业才7年，但按核心城市、非核心城市；双层店、单层店组合为四种模式，分别建立了成本数据库。每种模式的数据收集成为成本的参考和预算的指数。

　　（2）残酷武器———淘汰供应商

　　一旦立稳足，百安居会对供应链进行优化。据悉，今年百安居将通过市场的拓展，对供应商进行优化配置。到目前为止，已经有200个区域型、中小型供应商被百安居淘汰。百安居的年度目标是，大型供应商的销售额增长比例最高提升10倍，最低也要达到60%%，全国供应商的比例要达到接近30%%。

　　（3）常态武器———走动式管理

　　办公区不允许穿着西装、领带。这是百安居的管理规定，据记者了解，百安居的高层基本上都是在各卖场走动，这被称为“走店”。每次走店是为了解决不同的问题，带着不同的主题，看库存、标志、陈列展示、布局、看员工服务现状。

　　问题靠在现场发现，也靠在现场解决。

　　（4）模式武器———“零售+装潢公司+团购”

　　百安居采取“零售+装潢公司+团购”的业务组合，零售为主，装潢公司是产品销售的延伸，通过帮助顾客DIY，团购是开拓新领域。零售打的是品牌，装潢公司做的是服务，团购是扩大更大的领域。这与百安居在国外的业务模式并不相同。国外多为“零售+DIY”的形式，但DIY所具备的条件目前在国内并不具备。

　　对家庭采购者来说，建材是个专业的市场，他需要专家的建议以作出选择。所以百安居认为，卖材料必须为顾客提供安装服务，由此而成立装潢公司，专业的设计师会为顾客提供咨询服务。但装潢公司的目的并不是通过咨询赢利，而是通过咨询带动消费。

　　团购对百安居全球来说是个新概念，在起点上和内资企业一样。房地产的火爆，80%%的市场来自房地产商和装潢公司的团购。百安居目前已经形成专业的采购、专业的商品和专业的人进行该业务开展。团购满足了客户质量、信用、阳光采购的需求，其先决条件是：团购需要百安居的

　　四项“必杀技”