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3大原因造就“老赵现象”交警执法要讲“艺术”


http://www.sina.com.cn 2006年09月16日10:45 龙虎网

  【龙虎网报道】昨天下午,省社科院社会学所所长、研究员陈颐在接受记者采访时说,老赵以及“老赵说交通”节目走红的背后有三大原因。一是老赵说的“交通”是一个和老百姓日常生活密切相关的领域;二是老赵执法公正,他的交通执法的处理结果也很让人信服,看了他的节目就有一种看教科书的感觉;三是老赵的人格魅力,枯燥的交通法规让老赵来说就有声有色,如果换一个人可能就达不到这个效果。老赵兼有交警和主持人双重身份,他的幽默、正直、执法公正等特质几乎都符合了普通市民理想的执法者标准,加上媒体的传播效
应,使得他成了南京市民心目中的“平民明星”。在特定的地区和特定的时候,这种“平民明星”,魅力甚至要超过那些舞台上光彩照人的影视明星。

  南京交警五大队一位警官告诉记者说,老赵在南京市民心中塑造了一位公正、平易近人的交警的形象,这和他在执法过程中“讲究艺术”是分不开的。

  这位警官表示,在执法过程中,有时候会出现交警和市民争执的情况,虽然被交警拦下来的市民是“错在先”,但是如果交警在与市民的沟通中能够多点“艺术”就不会出现这种情况了。“一句话可以让人笑起来,一句话也可以让人跳起来。做一个‘讲艺术’的交警是需要时间的,刚入行的‘小交警’因为说话硬邦邦的,一副‘我罚你款我就是老大’的样子,而市民想着要被罚款本来心里就恼火,再加上交警说话‘不讨喜’,就很容易产生矛盾冲突。”这位警官举例说,当前交警在路上查无牌助力车,被查到的市民经常会反问交警“我交了罚款你还能让我办理牌照?”没有经验的小交警十有八九会说:“我凭什么给你办牌照?我现在就是罚你的款。”这样市民会很反感,就会说出“你们警察不就是要钱吗?”这类的语言,交警也觉得冤枉啊,就会吵起来。如果是有经验的老交警遇到这种情况,会和市民“忽悠”,首先语速要慢,告诉他这件事要一分为二来看,目前政府正在研究关于助力车牌照的相关政策,至于具体政策是什么、何时出来交警也不知道,然后再说一说执法的难度,最后在大家相互理解的状态下收下罚款。

  “老赵会很认真地和违反交通法的市民讲道理,还经常幽默一把,常常在电视里能看到被老赵罚款的市民都是笑着离开的,这和他的‘艺术’是分不开的。”


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