北京问题SK-Ⅱ遭遇退货狂潮 个别商场先行赔付 | |||||||||
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http://www.sina.com.cn 2006年09月17日05:19 国际在线 | |||||||||
这个周末最繁忙的可能要算是SKⅡ专柜的导购人员了,只不过她们不是忙着卖货,而是忙着接顾客的咨询电话和办理退货手续。自从SKⅡ品牌查出问题产品以来,京城各大商场的SKⅡ专柜已接待了不少要求退货的消费者,仅赛特一个专柜一天就接待了近30名要求退货的消费者。 “我打了将近半小时的电话都没拨进来,只好亲自来一趟。”数日前刚刚在双安商
虽然按照宝洁公司的退货流程,消费者需要在将商品退还给商场专柜的20个工作日后方可得到货款,但是记者了解到,包括当代、赛特等几家商场都采取了先行赔付的方式处理SKⅡ“违禁产品”的退换货问题。也就是说,在以上两家商场退货,消费者可以直接拿到退款,而这笔钱是由商场垫付的。但是,消费者如果需要在百盛、翠微、世都等商场进行退货,就只能等待宝洁公司20天后的退款了。(北京晨报 李若馨) | |||||||||