SK-II专柜 成都人排队退货

　　“SK-II都出问题了，我还敢用嗦？”昨日下午5时许，一位刚退掉4600多元SK-II产品的女士跟记者说。日本高端化妆品SK-II系列产品含有有害禁用物质“铬钕”的消息连续两日在市民中广为传播，成都的王府井、太平洋、仁和春天三家SK-II专柜均已呈停售状态，而要求退货的消费者从早到晚络绎不绝（上图）。

　　5分钟内14人要求退货

　　昨日下午5点半，记者在春熙路两家商场看到，SK-II专柜显得比商场内其他化妆品专柜要热闹许多，在近一个小时的时间内，两家专柜前人来人往，总有数十位消费者围在柜前。而其中一家专柜还立出两块“敬告消费者”的牌子，内容称国家质检总局所查9种问题产品均已停止销售。

　　记者仔细统计了一下，5分钟内，王府井专柜有8位退货的顾客在等待退货，而太平洋专柜有6位消费者在等待办理退货手续。当记者询问两家专柜当天有多少消费者前来退货时，两家专柜人员表示不愿透露。

　　瓶没见底都可退货

　　“SK-II只要不是空瓶、或者见底的，保留了购买凭证的小票，我们都会予以退货。”太平洋专柜服务人员告诉记者。记者昨日在王府井专柜等三家专柜现场看到，除了部分消费者是保存完好的化妆品退货外，大部分成都消费者都带着用了不少的、甚至有些是快用完的SK-II产品来退货。而专柜人员只要看到购买凭证收银小票，都为上门的消费者办理了退货手续。

　　消费者：不敢买SK-II

　　专柜现场不少退货的消费者则向记者表示以后都不会再买SK-II了。记者发现，这些消费者大多是SK-II的会员，长期购买该产品。一位刘女士告诉记者，之前SK-II在她心目中属于高档化妆品，去年就听说SK-II闹过问题，没想到今年又查出问题，健康比面子更重要，再贵效果再好的化妆品万一危害健康也不能买！

　　记者致电成都该品牌负责人陈女士，询问昨日消费者退货情况，该女士一句“不方便透露”后即挂断了电话。SK-II厂方人士公关部负责人的手机也处于关机和语音留言状态。据相关业内人士分析，此次风波对SK-II在川内的品牌及销售影响巨大。记者游佳杨柳摄影刘亮

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