安全咨询不出门 消防热线受欢迎

　　晚报讯上海市消防局“96119”消防热线开通以来，成为市民咨询消防安全问题的贴心向导。

　　“96119”消防咨询热线自9月6日正式开通以来，截至9月13日12时，共受理市民来电510个。其中，咨询消防问题类来电299个，问讯类来电153个，投诉消防安全问题类来电58个。

　　除了有关咨询和问讯类来电，接线服务人员在接听过程中就给予来电明确答复之外，有关投诉消防安全问题类来电，接线人员则登记在册，交由涉及到的责任单位在自接收举报问题之日起15日内处理完毕，并将处理情况及时反馈给举报人。