货架上价签不准结账时店客纠纷屈臣氏解决问题方式引起顾客不满 | |||||||||
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http://www.sina.com.cn 2006年09月18日00:20 新晚报 | |||||||||
哈报网讯(实习生 高健 记者 郝欣)“明明货架的标签上标明价格是24.9元,结果结账时却显示要交29.9元”。16日,哈尔滨市消费者王先生在万达商业广场现代生活馆内的屈臣氏个人用品商店购物时就遇到了这样的情况。 据王先生介绍,16日晚8时,他来到万达商业广场内的屈臣氏购买商品。王先生在货架上看中了一款价格为24.9元的木梳,结果带到收银台结账时电脑却显示该款木梳价格
昨日,记者就此事采访了该屈臣氏商店店长秦女士。秦女士表示,价格上出现偏差确实是商店的责任,现在王先生随时可以来商店领取5元钱的退款。 对于店长秦女士的说法,王先生表示:“屈臣氏当天并不是这个说法,他们的工作人员表示我只能以交纳29.9元接受赠品的方式购买木梳,但现在又改了口。这反映了一个商店对待顾客的态度。 | |||||||||