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鼎鑫代金券每次只能用一半酒店称拥有解释权和决定权


http://www.sina.com.cn 2006年09月18日00:20 新晚报

  哈报网讯(记者 赵光)昨天中午,杨女士一家四口正商量到哪儿就餐时,她突然想起自己前几天在中山路205号的客家情海鲜饭店就餐时获得的几张代金券,于是建议去这家饭店。当杨女士及其家人在客家情准备就餐时,一位服务员发现杨女士手中持有该店的代金券,就说:“如果使用代金券就餐,每次只能使用代金券的一半金额,也就是100元代金券只能每次使用50元。”杨女士大惑不解:“上次我们就餐时,你们也没有告诉我每次只能用一半的金额呀?”杨女士又仔细阅读了代金券的注意事项,还是没有发现这样一条“告知”。

  记者赶到现场,该店的一位前台经理说:“这些代金券都是我们公司免费送给顾客的,本酒店拥有对此代金券的解释权和决定权,我们公司说什么就是什么。”杨女士反驳道:“如果我没有在你们饭店就餐,你能送给我吗?”当记者问道:“为什么每次只能够使用代金券一半金额这么重要的信息没有标注呢?”另一位自称姓李的前台经理告知:“这条也是刚刚改变的,我们也是在五天前刚刚接到公司通知的。”后来这位李经理又说:“今天我作主,这位女士的代金券可以全额使用了。”可是杨女士觉得该店不够诚信,拒绝在该店就餐。

  记者想再联系鼎鑫公司了解情况时,拨打了代金券上的会员服务热线,结果电话中传来:“呼叫受限,请勿越权使用。”


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