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11名出游老人忍病返沪


http://www.sina.com.cn 2006年09月18日04:03 东方早报

  ■ 山东游最后一天多位老人集体腹泻

  ■ 导游称如在当地治疗要负违约责任

  ■ 因担心违约,老人们带病登上火车

  

  昨天下午,从山东烟台返沪的火车上,56岁的何女士又无法控制地腹泻了两次,被迫把因此更换的内衣晾在列车车厢里。她和其他同样患有腹泻的老年同伴们,都是在基本未经治疗的情况下乘上长途火车的。

  9天前,何女士和30余名上海游客报名参加了“泰山游”老年散客团,返程前夜,包括何女士在内的11名老人出现腹泻症状。但导游提出,滞留当地治疗要承担误时的违约风险,因此老人们在基本未经治疗的情况下匆忙返沪。

  11位老人在晚餐后上吐下泻

  游客留在当地治疗要承担违约风险

  “只有我和另外两三个游客去看了医生,其他人在宾馆腹泻了一个晚上。”何女士说,在发现多人肠胃不适后,他们怀疑是晚餐出了问题。

  按旅行团的行程安排,老人们要乘坐昨天早上9点多从烟台发车的2584次列车返沪,但此时旅行团的一部分老人仍然有明显的腹泻症状。何女士说,他们提出留在烟台当地进行治疗后再返程,但导游表示已购买好返程火车票,游客如改变行程,延时返回上海,就需承担耽误行程的风险。

  何女士表示,由于取证时效只有24小时,她马上赶回宾馆房间,将自己的呕吐物等证物送交了烟台当地的卫生监督部门,但检验结果要过三天左右才能作出,无奈之下,旅行团的老人最终还是带病登上返沪火车。

  旅行社表示承担返程后治疗费用

  记者昨天联系上海旅行社乌鲁木齐路营业部,负责老年游线路的沈先生在与前方随团导游联系后答复,何女士参加的旅行团确实发生了集体腹泻的症状。按照旅行合同,旅行社负责老人们全程的早餐和中餐,晚餐由老人自行解决,但由于16日是行程最后一晚,旅行社主动提出为老人们加餐,但没想到出现多名老人腹泻。

  对于导游向游客提出的违约风险,沈先生解释说,游客与旅行社订立旅游合同后,如不按合同准时返程就要承担违约责任,只有在因不可抗力不能履行合同时,游客才可以部分或全部免除违约责任,但老人的腹泻是否能构成不可抗力还很难讲。

  沈先生表示,既然游客已履行了按时返程的义务,旅行社肯定会承担自己的责任,何女士等人返沪后可马上就诊,医药费将由旅行社来承担。 昨晚,记者电话联系何女士时,她还在返沪火车上,今天凌晨5点左右才能抵达。她说自己参加的是上海旅行社的泰山9日游散客团,同团的都是老年人,年纪最大的已84岁。

  16日是何女士所在旅行团返程前的最后一天,按行程他们在山东烟台过夜。当晚,导游安排老人们在当地一家酒店集体用餐。“晚上8点多吃完饭,11点我就开始呕吐、拉肚子。”何女士感觉身体很不舒服,就打电话给随团导游吴小姐。晚上12点多,吴小姐陪她去烟台当地医院治疗,医生诊断为急性肠胃炎,一个晚上何女士都在医院里挂盐水,医生嘱咐她还需再治疗几天。

  到昨天早晨7点旅行团游客碰头准备回家时,何女士发现共有11个老人出现呕吐腹泻,占总数三分之一。

早报记者 姜丽钧 王进

爱问(iAsk.com)

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