本报讯“您好，请走好”，伴随着收费员热情的话语，耳边传来的是肖邦小夜曲、莫扎特弦月小夜曲等世界名曲和二泉映月、高山流水等民族音乐，令人精神舒缓。日前，温州大桥管理处在温州东收费站（原龙湾收费站）设置音响设备全天候播放这些名曲，让过往司乘人员在进出高速公路时不再只是听到单调的汽车轰鸣声。
温州大桥管理处历年来对创建工作不遗余力，推出一系列新举措，打造文明服务窗
口。2005年4月份，该处投资350余万元对温州东收费大棚及收费广场周边景观进行改造，更新了收费亭，增开收费车道，按园林景观设计要求改造收费广场，使温州东收费广场成为我市东大门一道靓丽的风景线。2006年配合市委、市政府组织实施了“三沿”整治工程及隔声屏障工程等。
内部管理上，深化文明窗口形象建设。2006年8月，该处为进一步加强文明窗口形象建设，制定实施了《温州大桥管理处文明窗口形象建设实施方案》，对该处管理大楼及收费站点整个环境布局进行策划设计。为扩大服务人群范围，管理处计划近期开展收费员英语和哑语培训。
通过内外功的修炼，温州大桥管理处打响文明服务品牌，并获得“交通行业示范窗口”、“全国创建文明行业先进单位”和“省级文明单位”等荣誉。林秀贝
