河北省物价局重点规范通信行业价格行为

　　本报讯(记者王丽通讯员陈蕾)短信服务未经用户书面和短信回复确认而收费的，其行为按价格违法行为处罚，大众传媒短信竞猜等活动的通信资费，也要明码标价。

　　省物价局日前发出通知，在全省开展查处通信业价格欺诈专项行动，重点规范通信业价格行为，消费者遭遇侵权可以拨打12358举报。

　　据了解，通信行业虚假宣传、价格欺诈、诱导或欺骗用户消费、强行订制并扣费等侵害消费者权益的行为比较普遍，其中短信服务商诱导用户消费、强行定制、反向定制、未事先向用户请求确认以及取消困难等也是消费者反映比较强烈的问题。

　　按照要求，通信营业厅要对各项收费进行公示，大众传媒短信竞猜等活动的通信资费也要明码标价。对未经用户书面和短信回复确认而收费的，其行为按价格违法行为处罚，未经用户同意不得擅自改变收费方式收费标准或降低服务质量。

　　记者另悉，各级价格主管部门将运用市场巡查手段，对群众反映的有关资费热点问题及时查处，对于屡查屡犯、屡教不改的要加大处罚力度。