到交警队办事找“值日警官”

　　本报讯（记者 刘长宇 通讯员 曲丹 费远航） 9月21日上午，长春市副市长兼公安局局长高学章将“值日警官”的牌匾交给南关区交警大队事故科科长张春生，张春生光荣地成为长春市首位交警“值日警官”。不久，一名来办事的市民看到了大厅里的“值日警官岗”，向张春生咨询办理违章相关手续的问题，他耐心细致地予以解答，市民非常满意。

　　从这一天开始，长春市交警“值日警官”全面上岗，市交警支队本部、各区交警大

队、车管所等全市所有主要办公区域内都设立了“值日警官”岗位，该岗位由处长、科长、大队长、中队长等领导干部和业务骨干轮流担任，实行“首问责任制”。

　　“值日”的工作范围包括接待群众办事、答复群众咨询、受理群众投诉以及监督交警工作等。在接待办事群众时，要对群众所办事项清楚告知办事时间、程序、具体要求和注意事项，并提供相关咨询服务；指引群众以最短的时间、最高的效率办结有关事项，避免群众跑“冤枉路”、吃“闭门羹”；受理群众投诉时，应本着客观公正的原则，及时发现和处理执法办案中存在的问题；需要当事民警当面核实、举证情况时，“值日警官”可以行使一定的“指挥权”，暂时抽调当事民警回单位协助处理，对民警在窗口服务工作中出现的偏差、失误、遗漏，随时予以纠正。

　　高学章说，“值日警官”设置后，在受理群众咨询、投诉的过程中，可以及时发现问题并及时纠正，可以通过这个岗位向群众展示交警的精神风貌。

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　　二道区公安分局迁新居

　　位于东环城路与岭东路交会处

　　本报讯（记者 李珉琦） “使用了58年的老楼终于退休了，有了新办公楼后，我们出警更快了，工作的热情更高了！”长春市公安局二道区分局的民警喜滋滋地说。昨日上午，他们告别了使用58年的旧楼，搬进7层的标准化办公楼里办公，这也是长春市区最后一个搬进新办公楼的公安分局。

　　二道区分局原来位于长春市东盛大街与吉林大路交会处，建于1948年。由于地处繁华地段，给出警、办公带来了诸多不便。去年8月13日，二道区分局新办公楼开工建设，经过13个月的努力，一座标准现代化的办公大楼在东环城路与岭东路交会处落成，新办公楼门前交通更加便利，民警出警也更加迅速。

　　“新楼里办公可以更好地为群众服务，除了每日有固定副局长接待来访外，局领导办公楼层不设保安，公开挂牌办公，群众来访随时接待。”长春市公安局二道区分局局长孙钊说。

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　　位于卫星路卫星桥西北侧100米处

　　本报讯（记者 刘长宇 通讯员 曲丹 费远航） 21日上午，长春市公安局交警支队南关区交警大队新办公楼正式揭牌，长春市副市长兼公安局局长高学章等领导出席了揭牌仪式。新办公楼位于卫星路卫星桥西北侧100米处，占地面积达1.17万平方米，建有覆盖南关区的交通指挥分中心，还为值勤民警在大队本部设置了办公地点，结束了基层交警中队无固定办公场所，一线民警在换班休息时间没有稳定休息地点的历史。