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SK-Ⅱ暂停退货服务哈尔滨市几大商场专柜撤柜,客服热线长时间占线


http://www.sina.com.cn 2006年09月23日02:51 新晚报

  哈报网讯(记者 胡玥)昨天,日本SK-II总公司发表声明,从22日起暂停其在中国的产品销售和所有专柜的退货服务。此前办理退款的协议仍然有效,市民可拨打客服电话咨询相关事宜。记者在采访中看到,哈尔滨市现有三个专柜,全部人去柜空。

  SK-II总公司在声明中称:暂停其在中国的产品销售,由于部分地区SK-II专柜发生了严重的治安事件,中国的退货服务中心将从9月22日起暂时停止运作。在9月21日以前
受理的有效退款要求,将按照已达成的协议向消费者支付。从即日起,改由24小时服务热线处理消费者的退款要求。SK-II的服务热线:800-8303365, 800-8305562。

  昨天下午,记者走访了SK-II在哈尔滨市中心商业区三家大商场设立的专柜,所有货品已全部下架,没有销售人员在商场继续工作。记者在现场没有看到等待退货的消费者。一家商场的工作人员告诉记者,目前该商场的SK-II专柜已经停止所有业务。随后的半小时内,记者反复拨打SK-II公司提供的两个热线电话,电话一直处于占线状态。


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