奉献平凡岗位赢得非凡业绩———记哈尔滨电业局动力供电局营销一班班长虞树水 | |||||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
http://www.sina.com.cn 2006年09月23日05:12 哈尔滨日报 | |||||||||
自1989年从部队转业进入哈尔滨电业局工作17年来,虞树水一直工作在电力营销第一线———抄表收费的岗位上。这是一个平凡的岗位,每天面对的是用户电表显示的枯燥数字,还要经常和欠费用户打交道。他对自己有严格的要求,“爱岗敬业、诚实守信、廉洁勤奋、服务社会、甘于奉献、不思回报”这些词语就是他实实在在的行动。 虞树水对待客户有足够的耐心、细心和热心。一次,一家私营企业新装用电后,他
2000年,虞树水在工作中发现三合屯有一个特殊的家庭。该户女居民没有工作,丈夫在监狱服刑,家里有两个孩子都在上学,其中一个孩子是她和丈夫13年前捡到的弃婴。面对如此贫困的家庭,虞树水从自己的工资中拿出580元钱为他们安装电表,又拿出1000元钱资助孩子上学。虞树水说:“13年前他们用自己微薄的收入抚养弃婴,向社会奉献爱心。如今他们面临困境,我有责任去帮助他们,让他们同样感受到社会的温暖。” 身为班长,虞树水根据自己多年的工作经验制作了“营销员业绩考核板”,鼓励先进,帮扶落后。在实际工作中总结出的“无停电催费法”受到客户的极大欢迎,真正实现了“零投诉”的目标,使动力局营销工作在哈尔滨电业局综合评比中名列第一。 勤奋务实的工作态度、良好的职业道德和工作业绩使虞树水先后获得了省劳动模范、国家电网公司供电营业服务之星、五一劳动奖章等诸多荣誉。 罗继伟 本报记者 | |||||||||