欠商场垫付款SK-Ⅱ撤柜走人

　　本报讯昨日，太平洋、远东、美美三家百货公司的SK-II柜台全部停业。知情人士透露，在各商场已代垫退货资金情况下，SK-II单方面作出了下柜、撤人的决定。同时，有商场还收到SK-II方面公函：任何客户（商场）无权代替SK-II进行任何赔付。

　　昨日上午，记者在太平洋百货LG层看到，SK-II专柜商品几乎全部搬空，一张张盖有太平洋百货公章的封条将柜台封住，柜台促销人员全部撤走。销售区中央，留有太平洋百货

的《敬告消费者》通告，宝洁公司没留下任何直接通告。

　　在太平洋百货指定的退货5楼办理处，尚有部分办理退货的顾客。同样办理退货的，还有远东百货。不过，美美百货昨日宣布：商场不再为SK-II产品办理退货。

　　知情人士介绍，在重庆，商场对SK-II产品都是以先付款、后到货的形式经营，也就是说，市民在商场的退赔款都是各商场自己垫付的。据了解，上述三家商场垫付款超过百万元。

　　“SK-II昨日撤离后，我们连联系人都找不到。”一家商场中层管理者哭笑不得。“我们愿意从顾客的角度看问题。”太平洋百货人士介绍，目前，商场愿意接受通过该商场销售的9种SK-II产品退货。不过，这一姿态也引起很多困扰———退货的，有的是香港买的产品、有的甚至拿着空的包装盒等等。前天，该店店长蔡崇尧从下午4时到晚上10时，没离开现场一步。

　　据悉，北京等地商场的SK-II专柜也全面封掉。宝洁公司昨日在网上发表声明：SK-II决定暂停其在中国的产品销售，并暂时停止SK-II专柜的运作，直至确认符合中国有关在售化妆品所含微量铬和钕的规定。并表示，在2006年9月21日以前受理的有效退款要求将按照已达成的协议向消费者支付。

　　韩国百货公司停售SK-Ⅱ

　　新华社电韩国多家大型百货公司近日开始停止销售日本产的SK-Ⅱ品牌化妆品，韩国监管部门也已着手对有关产品展开调查，以确定其中是否包含有害物质。

　　据报道，韩国现代百货公司和新世界百货公司均已停售8种SK-Ⅱ品牌化妆品，这两家公司分别是韩国第二大和第三大百货公司。两家公司停售的SK-Ⅱ品牌化妆品主要产自日本。新世界百货公司发言人说，停售的化妆品目前已被存放到一个专门的仓库中。韩国另一家百货业巨头———乐天商店公司称，正在考虑是否也采取停售措施。

　　韩国联合通讯社等报道说，韩国食品和药品管理署也已开始着手对SK-Ⅱ品牌化妆品的安全性进行调查。

　　法律界人士质疑

　　SK-Ⅱ退货条件是霸王条款

　　本报讯昨日，市民陈女士拿着SK-Ⅱ的“问题”护理产品退货，引出了一个新话题。陈认为宝洁公司开的退货条件不合理。法律界人士称，宝洁公司提出的4项退货条件难脱霸王条款之疑。

　　广州宝洁公司提出的退货条件是：所退产品在此次被检查的9种产品范围之内；消费者有过敏史，并同时出具医院的相关证明；持有购物小票或电子票根，同时不能跨专柜退货；所退产品的剩余量不少于该产品总量的1/3。

　　但是，宝洁在各地的SK-Ⅱ问题产品退货执行中，并不相同。如在北京只是不要求退货产品使用剩余量少于1/3的要求，广州则要求所有条件要全部具备。相比以前，SK-II的退货条件在重庆变得宽松了。同样在前天，太平洋百货工作人员介绍，对所退产品的使用剩余量少于该产品总量的1/3的，将协议退还部分款项。

　　重庆合纵律师事务所徐来庆律师认为，作为权威机构的国家质检总局，在已公布裁定结果的情况下，宝洁公司要求退货顾客提供消费者有过敏史，并同时出具医院的相关证明，这种做法没有依据。“所退产品的剩余量不少于该产品总量的1/3”也让人不可理解。另外，禁止跨柜退货也没有道理——这在法律上根本站不住脚。

　　记者 邹辉网络编辑：甘健