本报近日推出的《沈城家政市场调查》系列报道，引起了市民的关注。连日来，记者通过对沈城多家家政中介调查后发现，家政行业门槛低，是造成家政服务市场鱼目混珠的主要原因。
“管婆儿”（中国）家政服务连锁机构董事长董蕴丹女士向记者介绍，家政人员应该仔细分工，如保姆的工作就是洗衣做饭、简单收拾房间等家务，不能要求其做擦玻璃等具
有技术性的保洁工作；而家庭的专业保洁则包括室内外玻璃清洁，棚顶、灯具清扫，厨房、卫生间清洁，地板打蜡等，这些工作都是由专业的保洁员完成的。另外，月嫂、育婴师等专业性较强的工作，也需劳动部门培训，持证上岗。因此，雇主不能要求家政服务人员无所不能，既要会做家务，又要能把房间打扫得一尘不染，还要带小孩；这种“万能”的家政服务员只是雇主想出来的。
9月22日中午，记者来到在皇姑区一家家政服务公司。见有人进来，一人简单介绍了服务项目后表示，服务费直接给工人就可以了，工人会把服务费的20％交给公司。“家政公司仅充当雇主和工人的中介，没有明确的规章制度和详尽的合同，很难给雇主以保障，这也是目前家政行业普遍存在的顽症。”“管婆儿”家政董事长董蕴丹对此表示，“管婆儿”家政建立了完整的员工制度，为每名保洁人员都购买了意外伤害保险，并为客户家的财产安全购买了保险。
有的家政公司把介绍出去的保姆，当成“泼出去的水”，对其与客户间发生的事情不闻不问。业内人士认为，尽快规范管理家政市场，劳动部门要制订出有关家政业的法规，使家政这个新兴的行业走上健康发展的轨道；建立一个稳定的家政服务培训渠道，以提高家政从业人员多方面的素质；家政服务中介机构应走企业化之路，实行公司制运作。本报记者王野郊
