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600名乘客滞留昆明机场


http://www.sina.com.cn 2006年09月25日12:21 法制晚报

  航班取消 乘客动粗 场面一度混乱 地服人员集体离岗 导致5个航班被延误

  600名乘客滞留昆明机场

  由于围殴工作人员 俩肇事北京乘客赔偿6000元 昨日晚间乘客已陆续离开

  本报讯 昨日,600余名乘客被滞留在昆明机场,乘客一度情绪激动,与东方航空公司工作人员发生肢体冲突后,航空公司地面服务人员集体离开岗位。至昨日19时左右,乘客称“还没有得到航空公司方面的说法”。

  多名乘客滞留机场

  昨日17时,记者来到昆明机场航站大楼,发现东方航空公司的值班柜台旁没有地服人员。

  滞留的乘客都聚集在该柜台前,他们手中持有机票,焦急地等待。这些乘客手中的机票,有飞北京、西安、南京和西双版纳等地的。

  乘客动粗场面一度混乱

  几名在此等候的乘客说,14时许,一名被滞留的北京女乘客发高烧,想坐飞机回去,几名乘客拉着她与地面服务人员理论,由于在理论时有人被打了一下,他们和地服人员发生了肢体冲突,场面一度混乱,当时还引来了民警。

  一些乘客称,冲突发生后,那排柜台前的工作人员就全部撤离了。

  为什么被滞留?

  据滞留乘客称,当他们打听被滞留的原因时,工作人员一会儿解释说是机票卖超了,一会儿又说是按规定定检飞机。

  记者电话联系了东方航空公司云南公司,但对方称不知道这个情况。

  5个航班被延误

  随后记者找到该航空公司地面服务部不正常航班服务中心值班经理马先生,据他介绍,飞西安的MU5725航班和飞北京的MU5705航班已经取消,并且提前通知了取消这两个航班的情况。

  对于为什么工作人员集体离岗,马经理解释说是因为滞留乘客与工作人员发生了冲突,他本人也被围殴,工作人员已不敢和乘客正面交涉,为了安全,只能离开服务区。

  马经理说,这场争执耽搁了工作,由此共造成了5个航班延误,估计有600余名乘客被耽误了行程。他也表示,会想办法协调航班尽快解决。

  昨日18时50分,记者离开昆明机场,这些乘客称“还没有得到航空公司方面的说法”。

  综合《春城晚报》《生活新报》信息

  记者连线

  滞留乘客已陆续离开

  本报讯 (记者 杨章怀) 记者联系到了东航服务部不正常航班服务中心的马勋民经理,由于昨天遭到旅客围殴,他左侧头部皮下组织肿胀,左眼目前仍然淤血严重。昨晚,经过公安部门的协调,两名对马经理进行殴打的北京乘客,赔偿马经理6000元。

  昆明机场东航公司咨询台的陈小姐告诉记者,因为这次突发事故而延误的5个航班,昨天已陆续起飞。如有滞留乘客来机场柜台确认,就可以改乘今天的航班。


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