防伪电话成假货“迷彩衣”

　　本报济南9月25日讯“用户只要拨打800免费查询电话，即可辨明产品真伪……”，以前被众多大企业使用的800电话防伪，如今成了假冒产品迷惑消费者的“迷彩衣”。不少不法企业生产假货后，也到电信部门申请一部800电话，消费者按照这个号码打过去，自己手中的假货，怎么查都显示是“真品”。

　　市民张先生在省城某手机店购买了一部手机，买后特意打了包装上的800防伪电话，

根据提示音输入认证码，提示回答产品是真的。但使用十几天之后，手机就出现了显示屏模糊等问题，拿到维修站维修，维修人员检查后说，这是被人改装过的假货，不能保修。

　　省城山大路科技市场的一位经销商告诉记者，目前市场上出现了不少以假乱真的产品，不法生产者也去申请一部800电话，并在假货上印上电话号码，如果你打过去，不论输入什么号码都会得到“您购买的是某某牌的产品”的回答。

　　记者致电中国网通客户服务中心，工作人员告诉记者，800电话是一种由被叫付费的电话服务，以前大多数大型企业和公司申请用作客户咨询服务。开通一个800电话，开户费100元，月租50元，市话被叫0．15元／分钟，长途来电执行国家统一长途资费。因此，多年以来，消费者产生了对800电话的信任，认为通过打800电话就可以鉴定出产品真伪。

　　但是，这位工作人员告诉记者，个人也可以凭身份证申请800电话，而且开通的号码没有数量限制。工作人员还表示，800电话未必就一定是防伪电话，网通的服务只是负责提供号码，至于申请号码的企业和个人如何利用这个号码，并没有特别的限制。

　　据了解，正规企业设置的800电话防伪，消费者拨打电话，对商品编码进行查询，系统只对编码认定一次，如果再有查询，则显示是假货。但一些生产假货的企业，用800电话验证多少次，都会得到真货的应答。

　　消协的工作人员提醒消费者，在购买产品前，可以到该品牌的官方网站去浏览一下，对商品的外包装有一定感观认识，然后记下网站上的800防伪电话进行对照，或者先与产品的服务中心联系，确认正确的800防伪号码。