市卫生局近日强调窗口人员开口先说普通话

　　本报讯（记者 朱文娟）记者昨天获悉，市卫生局近日发文强调，上海市卫生系统将贯彻推行国家通用语言文字，医院“窗口”人员首句应使用普通话（对外地来沪人员一律使用普通话）。

　　据介绍，上海2005年全市医疗机构年接诊量达1亿余人次，其中1/3来自全国各地，28家三级医院的接诊病人中，来自全国各地的占了30%－40%。

　　为此，市卫生部门非常重视在卫生系统推广普通话的工作，卫生部门强调，医院“窗口”人员首句应使用普通话（对外地来沪人员一律使用普通话）。自2006年3月1日起施行《上海市实施〈中华人民共和国国家通用语言文字法〉办法》更是作出规定：“直接面向公众服务的工作人员的普通话水平应达到三级甲等（测试得分:70分－79.99分之间）”。

　　市卫生局强调，各医院应积极组织“窗口”服务人员参加普通话水平培训与测试，力争在2010年上海世博会召开之前实现“窗口”服务人员普通话达标率≥90%。