资助政策落实不力 有本市高校被投诉

　　资助政策落实不力 有本市高校被投诉

　　冀鲁陕高校被投诉率最高

　　本报讯（记者 曹晓芳）昨天，教育部公布了从8月15日至9月15日开通的高校学生资助热线投诉情况，其中以河北省、山东省、陕西省三地高校被投诉率最高，投诉北京市高校

的电话有8个。

　　全国学生资助管理中心副主任马文华介绍，在热线开通的32天里，有55.2%的电话是对高校没有落实资助政策的投诉。其中河北省、山东省、陕西省三地高校被投诉率最高。

　　马文华说：“全国学生资助管理中心每隔3到5个工作日将一般性的投诉问题传至有关省级学贷中心和中央部属高校，要求在一个星期内处理完毕并反馈结果。”