游客嫌公园水太贵

　　本报讯(记者龙露)北京市公园管理中心成立后首次公众调查今天公布结果，颐和园、北京植物园和天坛公园游客满意度最高，荣膺前三甲。此次在所属11家公园开展的游客意见建议调查活动，受到了广大游客热情参与。活动共发放调查问卷1100份，收回1074份，收回率97.6％。

　　在调查问卷中，游客对市属11家公园的管理和服务工作在整体上给予了基本认可，

环境、秩序、服务等各方面做的较好，尤其认为颐和园、北京植物园和天坛公园三个公园更为突出，游客认可率超过了半数。

　　在19项公园存在的突出问题中，公园内出售商品价格过高这一项位居首位。另外公园开展文化活动太少和夜间照明不好分列第二、第三位。

　　在希望以何种方式跟公园沟通的选项中，有49.8％的游客认为在公园内设置意见本、意见箱是比较理想的沟通方式，到晨练等地点征求意见位居第二。

　　在收回的774份填有意见的调查表中，共收集998条意见、建议，涉及到公园管理的方方面面，其中游客对公园设施、游览秩序以及票务管理的意见建议分别位居前三位。

　　市公园管理中心表示，针对公众对公园提出的意见和建议，他们提出了十三个方面的解决措施，为提高公园知晓率，保持与游客的沟通，使互动经常化，中心将筹集更多的资金投入到公园的建设、管理、保护中来，

　　同时转变观念，从公园的商业经营型向服务型转变，对普通瓶装矿泉水和一般性瓶装饮料降价出售，每瓶不得超过3元。各公园要从春到冬举办一系列活动，中心对其统一包装，拟定名为“一园一品”系列文化展示活动。

　　明年计划拿出200万元专项资金，用于改善公园照明条件，以后每年增加投资。今年就将投资1800万元用于天坛公园电力改造。管理中心同时公布了投诉电话68300800，24小时接听群众投诉和意见。J029