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“取消”的航班仍在飞 29游客傻了眼


http://www.sina.com.cn 2006年09月27日07:59 四川在线-华西都市报

  游客准备办理登机手续,突然被告知航班“已经取消”。就在游客们非常配合地转签到其它的航班之后,却发现“已经取消”的航班却丢下他们准点飞走了。昨日,29名上海游客向本报反映,他们在九黄机场遇到了这样的怪事。

  游客:被取消航班咋飞了?

  游客韦先生投诉称,昨日下午1点多,他们一行29人从九寨沟游览完毕准备乘坐飞机飞回成都,按时来到了九黄机场。柜台工作人员告诉他们,韦先生一行原本乘坐14点10分起飞的国航CA4472航班已经取消了,他们只能转签到其它航班。经过协调,工作人员很快将韦先生一行的机票转签到了14点30分起飞的一个航班。游客进入候机大厅候机,却看到“已经被取消”的CA4472航班正在组织其他乘客登机。更奇怪的是,韦先生一行中有一个同事也登上了CA4472航班。

  就此,28名旅客找来了机场的工作人员进行询问。韦先生说,无论是机场还是航空公司,都无法给出一个圆满的说法。由于没有得到合理的解释,28名旅客拒绝登机。所转签的航班在延误了半个小时后飞走了。在争执不下的情况下,28名旅客最后登上了15点30分东航九寨沟—成都的航班。韦先生说,虽然这件事情没有造成很多经济损失,但是却给他们的旅行抹上了阴影。他们已经向民航总局进行了投诉。

  机场:估计旅客是听错了!

  昨日下午,九黄机场一名值班负责人接受记者采访时介绍,昨天九黄机场下暴雨,取消了一些航班,其中并没有CA4472航班,估计旅客是听错了。实际情况是,因为飞机调配,机型进行了调整,有几十名旅客被“挤”下了CA4472航班前的一个航班。按照相关规定,这些旅客将优先被安排到CA4472航班,这就造成了这批上海旅客有部分上不了该飞机。接到28名游客的反映后,机场迅速为他们免费改签了后面的航班,并最后协助他们顺利返回成都,做好了本职的工作。记者陶颖实习生谭欢


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