一男子一周内狂打铜山“120”急救电话两千次
徐州日报热线82345678消息(记者 刘峰)一周以来，铜山“120”急救站的工作人员饱受骚扰电话的
折磨，一名男子居然连续拨打了2000多个骚扰电话，而且还没有停止的迹象。
据了解，打骚扰电话的是一名青年男子，如果是男性值班人员接听，他会立刻挂断，如果是女性值班人员接听，他就
不停说污言秽语。向电信部门了解发现，该男子使用的是已停机的手机。“我们的正常工作受到很大干扰。”铜山“120”
急救站朱站长诉苦道，“‘120’是面向社会的医务急救专线，这名男子如此高密度地骚扰，导致正常的求救电话打不进来
，已经有多起抢救被他延误了。”
值班人员的心理也受到极大干扰，特别是几位女值班人员，骚扰电话给她们造成了沉重的心理压力。一位未婚女值班
员对记者说，她原先很热爱这个职业，可现在想起来心就烦。
记者了解到，我市“120”急救电话平均每天要接到十多个无效电话和骚扰电话。拨打骚扰电话者绝大多数为男性
青年，其次为农村中小学生，操外地口音的不少，以夜间为主，寒暑假期间明显增多。骚扰电话的内容五花八门：一是恶作剧
，接线人员一接听，对方马上挂断；二是与女接线员“谈情说爱”，甚至讲下流话；三是恶意骗车，有时“120”急救车奔
赴现场，但怎么也找不到病人；四是出于好奇、好玩，主要是农村一些中小学生。
过多的电话容易造成“120”呼救电脑系统故障，影响院前正常急救工作的顺利运行。但当医务人员尝试追究骚扰
电话时，却发现困难重重。他们曾多次向电信部门反映，得到的回答是：电信部门除对“120”提供免费公益性服务外，没
有其他的义务和责任。他们曾向“110”报警，警方认为一般的骚扰电话公安部门不可能管，因为没有法规依据。
记者调查发现，除“120”外，我市“110”、“119”等公共求助电话的受骚扰程度也很高。据市“110
”指挥中心统计，他们在2005年每天接报的电话中有70%是非警务求助、误报和骚扰电话，浪费了有限的警力资源。而
“119”每天接的骚扰电话也比需要救灾的电话多得多。
徐州金合律师事务所律师刘茂通说，目前我国还没有关于制裁骚扰电话的明细法规。虽然骚扰电话干扰了工作秩序和
公民的正常生活，属于违法行为，被骚扰者可直接提起民事诉讼追究骚扰者的民事责任，但在实际操作上却面临很多困难，如
被骚扰者往往很难取证、难以掌握骚扰者的真实身份，等等。实际上，即使被骚扰者通过打赢一两场官司制裁了一两个打骚扰
电话的人，就能保证以后不再接到骚扰电话了吗？治理骚扰电话的途径在于立法。“人命关天的专线救助电话怎能容许这样频
繁地被骚扰？‘120’需要法律的保护！”铜山“120”急救站工作人员也发出了共同的呼声。
