老人洗浴被烫伤医疗费难讨

　　周庄浴池：服务员已提醒水温未调好，浴池不应负责律师：水温未调好就让顾客进入，浴池有过失，应付医疗费

　　彭城晚报新闻热线85608110报料(记者陈欣) “前几日，在浴池洗澡时，因水温很高导致身体严重烫伤， 可浴池先后花了27元钱后就再也不管了。”昨日，伤者郭老先生致电本报热线，反映他在周庄浴池洗浴时遭遇的不幸事。

　　郭老先生：为何不付医疗费？

　　记者来到位于时代华庭小区东边的周庄村。在村口的路上，见到了拄着拐杖看病回来的郭老先生。郭老先生被烫伤的 右手肿胀得通体发亮，如发起的馒头，大水泡布满手心、手背及五指，双脚的后跟也被烫得肿起大水泡，只好穿着大几号的拖 鞋。屁股烫得无法坐下。村民们听说后表示，郭老先生无儿无女，平时在村中靠摆书摊维持生计，现在被烫伤书摊也不能摆了 ，无任何收入，连治病的钱也没有。

　　据郭老先生介绍，9月22日，村里的周庄浴池开业，他在当天上午10点多钟来到浴池准备洗浴。当时浴池的工人 告诉他水温没调好，让其在浴池外间的躺椅上等一等。这一等就是两个小时。等到12点多钟时，看到有人陆续进去准备洗澡 ，郭老先生以为水温调好，来到里间水池旁准备下水。浴池服务人员说水没调好，但老先生用手一摸，水温还行，就下到池中 台子上坐下。没一会儿，突然一股压力很大、水流很急的热水顺着热水管流出。郭老先生试图站起离开，但终因年老体弱，行 动迟缓，热水没过右手累及右臀和双脚。在他的大声呼喊下，一位服务人员急忙跑进来把他从池子里拉上来。

　　郭老先生告诉记者，浴池派人随他到社区诊所先后就医共花费27元简单处理一下后就再也不问了。第三天，郭老先 生独自到诊所治疗，诊所医生告诉他，烫伤很严重，面积较大，诊所治不了，如果处理不好会引起烫伤感染危及生命，让其到 九七

　　周庄浴池：已提醒水温没调好

　　记者针对此事采访了周庄浴池的吴老板。他表示，相关服务员在郭老先生入池前就已经提醒水温没调好，是老先生不 听劝阻才导致被烫伤的。再说当时顾客很多，服务员只有一人，不可能每个人都照顾到。老人是在服务员出去拿拖鞋时，一眼 没看到下水的，因此浴池不应负责。

　　律师说法

　　对此，红杉树律师事务所的程栋律师表示，根据《消法》的有关规定，经营者应当保证其提供的经营场所或者服务符 合保障人身、财产安全的要求。在水温没有稳定不具备就浴的情况下，就让顾客进去，这本身就是浴池的过失。另外，浴池只 是口头告知而没有采取具体的防范措施，以达到避免烫伤等损害结果的发生。因此浴池有明显的过错。《消法》规定，经营者 提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当支付医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用 。