水电气黄金周服务手册 供水供电热线24小时值班

　　【龙虎网报道】国庆前夕，市自来水总公直各大水厂先后投入资金300多万元完成了数十项保供工程，同时加强水源巡视保护、检修设备、清洗滤池。此外，供水部门还加强了对城市管网水质、水压的监测，分布在全市的110个水质监测点为市民喝上“放心水”严格把关。

　　抢修队伍节日期间随时待命，确保同时应对3处口径500毫米抢修。此外，供水部门

还备有3辆便民送水车辆，以满足市民突发无水时应急之需。

　　国庆期间，供水热线电话52260000二十四小时开通，以确保报修信息畅通。供水部门的延伸服务二十四小时值守，随时可为自来水总公司产权界限以外的用水设施提供有偿服务。

　　为方便节日期间市民缴纳水费，南京市自来水总公司供水服务大厅(虎踞南路58号)、城东(龙蟠路167号)、城南(中华路531号内)、城北(萨家湾71号)、江北(桥北298号)5个营业点，10月4日(星期三)至10月7日(星期六)每天上午8时30分至下午5时办理水费缴纳业务。(江北地区营业时间为每天上午8时30分至下午3时)

　　用电

　　针对节日期间全省用电负荷偏轻、峰谷差较大的特点，南京供电公司已对节日期间的用电故障保修和服务作出妥善安排，确保全市城乡居民双节期间用电无忧。

　　据了解，节日期间，95598客户服务热线和各级电力鼓掌抢修部门实行二十四小时值班。南京供电公司配备了充足的抢修人员、车辆、通讯工具和材料，将按承诺时间要求到达故障现场进行抢修，并在抢修结束后，做好电话客户回访工作。

　　供电营业厅10月1日至7日的营业时间为9：00-17：00，将正常办理故障报修、欠费停电复火、业务受理、电费缴费等业务。在此期间，对于居民客户欠电费的，原则上只催费不停电。

　　天然气

　　十一期间，南京港华各客户服务中心正常营业(8：30-17：00)，为用户提供交费、过户等业务办理。客户服务热线96889688全天24小时开通。十一期间南京港华已备好充足气源，同时敬告广大客户：节日期间注意燃气安全，如遇有燃气泄漏等情况请及时报修。