本埠邮件缺失3日内补送

http://www.sina.com.cn 2006年09月28日12:24 乌鲁木齐晚报

　　今后，在邮局订阅报刊的市民遇到缺报少刊的情况时，3日内即可收到市邮政投递部门对于您查询或投诉答复，这是9月26日市邮政投递局向社会所做的公开承诺。

　　当日，市邮政局投递三分局投递员郭文翰代表全体邮政投递员向社会做出公开服务承诺：用户反映缺报少刊，经查证非用户责任造成的，本埠出版印刷报刊3日内补送或按定价退款，外埠出版印刷报刊15日内补送或退款。

　　在用户查询和承诺赔偿方面，一旦受理用户投诉，市邮政投递部门会将查处情况和结果在3个工作日内走访并答复给用户。

　　实习编辑：孙锐

作者：刘荣