前不久，为了提高干部职工综合素养，加强机关效能作风建设，江苏溧阳市国土局出台了《关于进一步严明国土资源工作人员纪律的意见》。文件要求：全系统工作人员做到“八不准”，除了不准“无故迟到早退”、不准“擅离职守、不准在办公室长时间打私人电话、不准利用办公室电脑上网玩游戏”等，文件还规定工作人员“不准串科室聊天闲谈与工作无关的事情”、“不准在办公室嬉笑和大声喧哗”(《现代快报》10月2日报道)。
这个规定出台后，引起一片哗然，特别是不准在办公室嬉笑更是被讥讽为“禁笑令”，而相关法律专家更是认为出台规定“应当考虑到人性化和务实性”。
如果是一刀切地禁止笑，那自然是不够人性化，但人家禁止的是“嬉笑”，显然不包括微笑等等，将禁止嬉笑笼统地称之为“禁笑”，恐怕有误解、误导或歪曲之嫌疑，我们禁止官员大吃大喝，但我们不能说这就叫“禁饭令”，我们禁止酒后驾车，但不能将其说成是“禁车令”。不是所有的笑都是人性化的，你能说奸笑、淫笑是人性化的吗？也不是所有的笑都可以不分场合使用，笑容使用不当，也是一种不礼貌的行为。办公室里需要的是庄严安静，需要的笑容是微笑等大方得体的笑，至于嬉笑、大笑等等，显然是不适合办公场所的。这样的规定不过是一种职业礼仪，值得大惊小怪吗？
专家说到的务实性，显然是指“嬉笑”没有一个标准，不好界定，因此可操作性不强。确实如此，我们没有一个客观标准来衡量“嬉笑”，但这并不意味着禁止“嬉笑”就是不可行的。以一种数字化的标准来要求礼仪，要求礼貌，本来就是一种标准的“泛化”，是一种近乎苛刻的要求。按这样的逻辑，什么叫安静？是不是要规定分贝是多少多少才叫安静？人人拿着分贝测试仪，才有可能遵守某些公共场所必须保持安静的社会公德？按这样的逻辑，不仅嬉笑难以量化，而且微笑、服务热情等等也无法量化，但这并不意味着微笑服务就是一种不具备“务实性”的规定。实际上，有些东西原本就不可能量化，只需要有一个大致的概念即可。
最近，一些国家对某些中国游客的不文明、不礼貌行为大加诟病，一些针对中国人的专用告示“禁止大声喧哗”、“便后请冲洗厕所”等让中国人觉得很没面子，这里面不乏有某些外国人歧视中国人的成分在内，但平心而论，我们自己做得够好吗？特别是在一些单位里，上班打毛衣的、闲聊的、讲黄段子以致笑得前仰后翻的，占公家便宜的，比比皆是。“禁止嬉笑”令的出台，并不是一件可笑的事情，从某种意义上说，是对我们某些人素质低下的一种反讽，也是一种无奈之举，就像当年的施拉普纳告诫中国运动员“你不知道往哪里踢，就往球门里踢”一样，最基本的东西、最基本的礼貌都不懂，不出台这样的规定又能怎么办？对于某些人来说，在礼貌问题上、在公德心问题上，他们的素养，并不比一个幼儿园的孩子更有可圈可点之处，而这，才是我们更应该关注和反思的。
