市民反映：舜玉小区曾是省级文明小区，但小区的脏乱差与这个称号格格不入，南区更是无人管理。违章建筑侵占了居民休闲活动场所，快要成为历史的台式垃圾台仍充斥在小区的楼房之间，垃圾、污水、臭气、蚊蝇严重影响小区居民生活。希望有关部门尽快拆除违章建筑，推行垃圾袋装化，还社区百姓舒适和谐的生活环境。
市长公开电话联动：
市中区政府：接到市长公开电话急办件后，市中区政府高度重视，立即责成舜玉路街道办事处对此事调查处理。具体情况如下：
舜玉小区南区是上世纪80年代中期建成的居民小区，小区内各项配套设施不完善，道路年久失修、坑洼不平。由于小区居民楼没有地下室和储藏室，居民储放物品很不方便。为解决这一问题，舜玉房管所为居民盖了部分储藏室，但有不少居民私自将储藏室出租。由于储藏室没有下水厕所，致使垃圾、污水、臭气影响了周围群众的生活。针对这种情况，舜玉路街道办事处将与相关部门积极协调，让出租储藏室的居民收回房子，恢复其原本的功能。
关于楼间垃圾台问题，目前舜玉南区已建起一所垃圾中转站和一处下沉式垃圾箱，其余垃圾台的改造计划仍在酝酿之中。关于垃圾袋装化问题，区环卫局已在舜玉南区9座楼试行，但效果不理想。主要原因是舜玉南区大部分为拆迁居民，居民楼卫生费的收取工作十分困难，致使垃圾袋装化的进程比较迟缓。不过，舜玉路街道办事处正协调有关部门，采取有效措施，努力为居民生活提供方便，创造舒适的生活环境。(党报热线值班记者 赵晓莉)
