本报讯 (记者 相丽丽) 昨日是“十一”黄金周的第4天，全国各地的旅游投诉电话也已公布5天。昨日，北京市假日办接到的旅游投诉情况显示，黑车宰客和饭菜价格偏高在游客投诉中较为集中。
游客投诉集中“吃”与“行”
昨日，故宫、八达岭长城、颐和园和龙庆峡4景点的游客数继续超过最佳接待量。但八达岭长城、故宫接待量均同比下降。其中，八达岭长城接待5万人，同比下降18%；故宫接待4.74万人，同比下降31.89%.北京市假日办值班负责人介绍，昨日一天，共接到约10例游客投诉，其中8例为外地游客。而投诉的问题主要有两个方面：一是“黑车”宰客(3例)，二是饭菜价格偏高，引起游客不满(2例)。
针对投诉事件，市假日办按照要求和程序，立即派人解决了4例，其他几例一部分转交区县假日办或交管局等有关部门，一时不能妥善解决的均向游客作出了解释。
中秋节前旅游市场回落
昨晚7时，全国假日办发布第4号“十一”黄金周旅游信息通报称，昨日起，虽然部分城市和景区接待继续走高，但全国旅游市场总体开始回落。中秋节将至，部分游客已开始返程。
截至昨晚6时，全国纳入监测的119个直报景区点共接待游客312.86万人次，比前天下降了7.8%，比去年同期增长17.28%；收入同比增长6.28%.布达拉宫、武当山等景区接待人数持续高增长。其中，布达拉宫昨日接待旅游者2300人次，同比增长18.2%；门票收入18万元，同比增长18.6%.
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