文明、文化、安全——假日旅游期待更加成熟

　　当中国公民国内和出境旅游文明行为公约、指南公布时，天安门地区三天清运垃圾达100余吨；当故宫人满为患时，邻近的博物馆门可罗雀；当游人在黄金周“一掷千金”时，对几十元的旅游保险费却“捂紧口袋”。

　　黄金周过半之时，对现代假日旅游的三个重要内容——文明旅游、文化旅游、旅游安全进行观察，感觉其有待进一步规范和引导。

　　文明游任重道远

　　“要在北京奥运会之前做到文明旅游见成效，并不是一件容易的事，因为积习难改。”4日上午，河北游客粟书田在天安门附近向记者承认，他往地上扔过饼干纸。“环卫部门准备了不少垃圾桶，但游人太多，挤不过去。我感冒了，吐痰更不方便。”

　　据统计，从9月30日夜到10月3日下午3时，在天安门一带，环卫部门出动作业人员2024班次、机扫车89班次、洒水车54班次、垃圾压缩车36班次，清运垃圾113.8吨，是平时的20余倍。

　　正如中央文明办副主任翟卫华所说，提升中国公民旅游文明素质是一项长期任务，要想在2008年底前取得阶段性成果，必须突出重点。在工作对象上，要突出国家公职人员和青少年两个重点。

　　文化游冷热不均

　　“我观察了很久，外地游客占了一半。只是他们停留时间太短，有的仅停留18分钟。但外地旅行团都知道中华世纪坛世界艺术馆，我很高兴。”正在举行“伟大的世界文明”展览的中华世纪坛世界艺术馆办公室主任张丽丹告诉记者。

　　9月28日正式开幕的这一展览，内容涵盖古埃及、美索不达米亚、古希腊、古罗马、印度和美洲等六大古代文明。黄金周前三天，日均接待游客量2300人左右，超过平时周末日均1000至2000人次的水平。

　　黄金周前三天，故宫博物院每天都超过最佳接待量，10月1日达到核定最大接待量的238％。然而附近的北京皇城艺术馆、北京规划展览馆等，日接待游人量仅以百计。随着假日旅游逐步走向成熟，旅游的文化含量越来越高，博物馆正在成为许多人假日休闲的优先选项，但供需失衡、冷热不均现象明显。

　　中国旅游文化资源开发促进会副会长魏小安说，从本质上说休闲是一种文化现象，博物馆热说明旅游者文化素质在提高，说明大家的品位在提高。相形之下，博物馆服务存在的问题突出。国外博物馆能把二流藏品形成一流展示，我们的博物馆是一流藏品“三流展示”。

　　魏小安说，文化性观光产品是中国旅游业在世界上最具有吸引力的产品，中国有一批一流博物馆，是这种吸引力的集中体现。但我国的博物馆发展现状与历史文化资源不匹配，也不适应假日旅游的发展。

　　安全游雷声大雨点小

　　“假日旅游，一家人高高兴兴，干吗买意外险？又是中秋节，多不吉利啊！”记者在北京几个景点采访，十几位游客几乎都这样说。

　　今年“十一”长假是中国保监会、国家旅游局发布《关于进一步做好旅游保险工作的意见》后第一个黄金周。随着黄金周旅游的不断发展，中国人走出家门的预算越来越高，掏钱包的手越来越大方，但涉及到对自己生命的关爱时，却处于“紧缩”状态。

　　“大陆已经成为亚洲第一大旅游客源国，有世界上规模最大的假日国内旅游市场，然而其旅游保险市场却处于半休眠状态。”长期在北美和台湾省从事保险业管理的徐清说：“这甚至落后于旅游业发展稍晚于中国的印度。”

　　据保监部门统计，2005年上海市198.5万出境游客中，仅有3万多人购买了国际旅行保险，购买率为1.5%。在北京每年超过千万的总出游人次中，70%以上没有购买旅游意外险。而同样的险种在澳大利亚、日本等国购买率高达90%以上。

　　徐清说：“现代旅游业，在文明旅游素质高、文化旅游档次高之外，还有旅游安全系数高。旅游业与保险业脱节，说明旅游产业链仍不健全。”

　　（据新华社北京10月5日电）