[旅游陋习众生相(5)]“流动窗口”擦亮了吗(图)

　　镜头一：记者一次乘坐公交车时，忽然听到一阵手机铃声。只见司机一手握着方向盘，一手掏出手机聊起来。聊了一会儿，师傅的情绪变得非常激动，竟破口大骂，激动时，握方向盘的手也舞了起来，乘客们都为之恐慌。面对乘客们责备的目光，他才意犹未尽地停止了通话。

　　镜头二：记者陪朋友乘坐出租车，感叹武汉市容日新月异的变化。突然，车载电台里一阵嘈杂，只听见几位男女司机操汉腔打情骂俏，出口成“脏”……记者不禁为之赧颜。下了车，朋友毫不客气地说：“武汉的城市建设很漂亮，可城市形象还有待提高。”

　　武汉大学教授、礼仪学专家李荣建表示，公交车、出租车是城市的“流动窗口”，司机的一言一行代表着城市形象，应该注重工作礼仪规范。开车时接听电话违反交通法规，应将手机调至静音或震动，待到站或停车时再接听；通话时要冷静，不能把个人情绪带到工作中，注意使用文明语言，更不能与乘客争吵。此外，出租车安装电台是为了交流交通信息，司机不应在电台里闲聊。

　　（见习记者杨麟记者崔逾瑜配图姚骁）