哈报网讯（刘遥 记者 刘韬）“十一”长假期间，数字城管加强了对城市的监控，12319服务热线、视频监控点位、微波车、网络采集等每天24小时不停，共受理市民难心事2200余件，及时有效解决1865件，办结率92.6%，满意率97.8%。同时，道里等区级城管部门也加强了监控，个别擅自挖道等行为被及时纠正。
据介绍，市城管部门日均受理市民投诉达300余次，涉及私建滥建、噪音扰民、
停水、房屋拆改、下水堵塞、道路病害、商贩占道、园林绿化、环境卫生等多个方面。3日14时，市民投诉道外区正阳南小区7号楼院内化粪池堵塞，给市民正常生活带来了严重影响。接此投诉后，市、区数字城管联合下达指令，要求8小时内解决问题，责任单位立即派人赶到现场，经过2个小时紧张抢修，下水管线恢复正常；6日10时，道外区哈东路龙江电工厂家属楼居民反映，已停水5天。经市城管监督指挥中心调查，停水原因是物业部门将该家属区18号楼地下室的管线挖断，管线被人窃走，经相关单位的紧急抢修，5个小时即恢复供水。
1日9时30分，数字城管发现道里区机场路10号门前车行道上井盖丢失，10分钟后，工作人员完成现场勘查，并完成简易围挡、示警，当天修复；1日10时，南岗区和兴十一道街“饺子人家”门前，因施工挡牌倾倒，一过路儿童被砸伤，应急抢险大队赶到现场调查，查明是移动公司施工设立的挡牌，经现场协调，移动公司有关负责人与受伤儿童家属达成协议，伤者被送至医院救治。
