纸质机票16日“退休”

　　本报讯(记者王军华)本月16日开始，机票代理人将告别纸质机票销售，取而代之的是电子客票。在今天上午召开的“中国航空运输销售政策、渠道与趋势高峰论坛”上，与会专家认为，电子客票的广泛应用将迫使机票销售必须由传统型向网络型转变。

　　来自携程网的统计数据显示，目前该公司销售的机票中，50％以上的订单来自电子客票，已经超过了全球电子客票49％的平均比例。但目前国内电子客票面临最大的难题仍然

是消费者的不安心理以及报销难问题。有专家表示，由于电子客票往往只需要给乘客一个票号就可以直接去柜台取登机牌乘机，这种手中无票的感觉让很多消费者有不安全感。这种感觉预计随着电子客票的逐渐普及而逐步消减。此外，由于使用电子客票后需要打印行程单作为报销凭证，但国内有部分机场或部分机票销售代理人没有打印行程单的能力，直接导致报销困难。

　　专家认为，电子客票的推广使用，可以大规模降低航空公司的运行成本，这样可以让航空公司在票价的制定上有一定的下调空间。J112