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常立照正在一家药店进行执法检查，他说，医药是关乎老百姓生命安全的大事，必须要仔细 （张斌 摄）
2002年淄博市药监局组建稽查大队时，大队里只有常立照一个人，发展到现在10余人的队伍，5年来的执法生涯倾注了他满腔的热血激情。
行内人都知道，稽查工作不好做，遇到不配合的单位和个人是家常便饭。为了提高稽查人员素质，常立照请来教授授课，要求每一名进入稽查大队的优秀公务员都要进行3天脱产培训，学习食品药品的检测与抽验。此外，他还利用业余时间编写了47万字的全省第一本《药品监督稽查工作手册》，并开发了全省第一个案件处理信息系统，提高了稽查规范化和办案效率。
接到市民投诉，常立照都会带着队伍到现场去检测查实，遇到蛮横的当事人，他也不急不躁，和年轻同事交流经验时，他总说：“换位思考一下，很多问题就会迎刃而解。”在常立照看来，当事人不配合工作，就要和对方多沟通、多协商。虽然执法工作和当事人是矛盾的两方面，不过常立照本着客观、科学、公正的态度，尊重当事人、严肃对待案件的原则，总能妥善处理。
在稽查工作初期，办案时总会有人上门说情，他深知稽查执法工作的责任重。为了对案件当事人负责，对老百姓的生命健康负责，他都能坚持原则，客观、公正地处理好每一个案件。他心里有杆秤:执法人员得有颗正义之心，不能怕得罪人。正是他的这颗正义之心，5年来，稽查大队查办的案件没有发生一例行政诉讼和行政复议。
（记者 张斌 李鸿斐）
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