记者揭露调查结果出炉内幕：为宣传而量身定做

　　为了宣传“量身定做”；严格控制调查对象；问卷语言措辞设“陷阱”……

　　本报记者鲁钇山实习生卢艳艳

　　本报讯 近年来，林林总总的荒唐滑稽的调查数据，不时出现在各种汇报、文件、广告和新闻当中，让人难以置信。这些调查数据是怎样出炉的？相关单位是如何运作的？日前

，记者深入这些调查的各个环节，对相关的政府机关、企业事业单位、咨询调查公司等展开了一次全面调查，接触了大量熟知内幕的人士，了解到的情况让人瞠目结舌。

　　问卷未收结果已出

　　有些调查，就是为了宣传而“量身定做”的。这样做的不光有公司企业，也有极少数的政府机关和事业单位。

　　某单位为对自己近段时间的工作做一个宣传，准备做一次问卷调查。在调查前，他们先通过关系找到省内外一些新闻单位，作了一次“前期调查”———什么样的问题才具有新闻性？问卷该如何设计才更容易发表？什么样的数字才更能引起读者的关注？

　　他们按照反馈的情况，确定了调查问卷的主要内容，并将数百份问卷发了下去，但问卷还没有收上来，办公室的几个人就按照“宣传”的需要，“商定”了调查的结果，并写出了新闻稿。后来，相关新闻单位发现其是在“做新闻”，都没有给其发表。

　　严格控制调查对象

　　调查对象，是调查赖以存在的根本。对调查对象的选择，应该有科学的标准。但有些调查公司，却通过严格控制调查对象，从而间接地控制了调查的结果，使结果符合自己的需要。

　　一份受电脑用品公司委托而做的调查报告称，“每三个办公室职员当中就有两个每天使用电脑至少6个小时，几乎25％的人表示，他们每天使用电脑的时间达到8个小时。”这个结果一出来，就得到了人们的普遍质疑，但其数据分析的过程没有任何问题。

　　那么，这个结果是怎么产生的呢？据了解内幕的人透露，调查公司在挑选受访人时，首先问受访者每天使用电脑的时间是否至少有4个小时，否则不在调查之列。

　　措词隐藏着倾向性

　　调查问卷涉及的问题很多，常常被人忽略的数据陷阱是问卷的语言措辞问题。在这种措辞当中，有的隐藏着明显的倾向性。实际上，调查者已通过心理学的一些基本知识，控制了一个普通人所能做的选择的结果。

　　比如，通过调查学生的词汇学习观点时，一份调查问卷给了三个选项———死记硬背、上下文中学习、通过运用学习。结果，该次调查得出的结论之一是：“……统计结果表明，学生普遍不接受死记硬背的观点。”而实际上，权威部门通过科学方法经过调查分析得到的结果恰恰相反。

　　有关专家表示，“死记硬背”这个说法本身就是一种贬义的说法，作为一个正常人，对其产生反感是一种正常的心理反应。在产生反感的前提下，这些人自然不会去选这一项。这种方法往往会被一些商家应用到推广问卷当中，把一些毫不相关的东西和自己的产品放到一起，让你选择，结论不言自明。

　　赞助人“掌握”结果

　　所谓赞助人，就是给某个调查出了钱的公司、团体或者个人。他们肯拿钱出来赞助，很大程度上是因为能从这个调查中得到一些好处。在前不久出台的一个调查中，负责的调查机构把当今的办公室白领列为调查对象。在该调查的报告中，很多办公室被描绘成这样一个景象———效率低下、毫无成果。而这些办公场所之所以出现这种状况，是因为急需某项产品。而这种产品恰好在该调查的赞助人———一个办公室产品供应商那里有售。

　　“更多时候，商业报告的委托人、调查研究的赞助人都是‘隐身’的，公众要识别他们的存在就更难，而那样的调查报告也就更具有隐蔽性、更难识别。”一个调查业内人士如是说。