再有房产烦心事有地儿投诉了

　　本报讯（记者张晶）集电话、网络于一体的综合服务系统，并能24小时处理市民关于房产、物业、供暖方面的咨询、投诉和求助。记者10月16日获悉，本周三（10月18日）“沈阳房产服务热线”正式开通，同时网上热线（www.syfc.com.cn）及热线电话（96191）也将同时开通。

　　新的“沈阳房产服务热线”由沈阳房产市民投诉中心、公开电话、网上沈阳房产服

务热线（www.syfc.com.cn）及原供热服务热线“96191”整合而成。它集电话、网络于一体。其工作职责是：24小时处理市民通过服务热线提出的咨询、投诉、求助、意见和建议等事项，为群众排忧解难；综合分析诉求信息，为加强行业管理、提高工作质量提供服务；监督指导网络单位建设，使服务更加方便快捷。

　　为了保证沈城市民都能过上一个温暖、祥和的冬季，除了原来的“96191”原供热服务热线可继续受理市民关于供热方面的投诉外，沈阳市各城区供热办也分别开通了供热投诉电话，市民可以24小时进行电话投诉。