银行排队与烹饪机器人 | |||||||||
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http://www.sina.com.cn 2006年10月16日04:01 深圳商报 | |||||||||
高交会上有一样东西颇受百姓关注:一个烹饪机器人。据发明人介绍,这个烹饪机器人能做上千种中国菜,炒、熘、爆、煸无一不精,川、粤、鲁、淮扬菜系无一不晓,只要给机器人放入特制的菜料,按下一个键,不到5分钟,佳肴就可端上饭桌。这个发明得到了所有“好吃懒做”者的高度关注,但要说最关心这个机器人的,要属平湖一个大酒店的老板。 上周深圳新闻网社会新闻排行榜上,一条《厨房大佬被辞,酒店无法开张》的新闻
10月10日起,深圳商报刊发《银行内“长龙”越排越长》的连续报道,产生了很大的反响。银行人士呼吁市民不妨多使用一些银行自助设备。 靠更多的银行机器人可以解决问题吗? 饭店老板为了防止厨师集体撂挑子,可以引进几台机器人备用,但机器人能做到的只是流水线上的程序,而服务意识、服务水准以及个性化的各种口味,机器人是无法完成的;同样,指望柜员机解决银行排队问题,也不太现实。解决银行排队的方法有很多。比如,增加对小户、散户的服务窗口;加强业务员的素质和速度;多开设社区服务网点;这些问题不去考虑,把问题归结为“人们不太使用柜员机”,就把银行的服务问题变成了客户的使用问题。 如果我不愿意吃烹调机器人做的菜,是不是就必须在饭店排队等候招呼? | |||||||||