甘肃省消协炮轰“退票费”

　　四川新闻网-成都商报讯

　　10月12日，甘肃省消协公开致函国家民航总局、兰州铁路局、甘肃省公路运输管理局，向退票费这一“霸王条款”开炮，要求改变有关不合理的退票费收取办法，并要求三大运输部门在10日内作出书面答复。各部门截至目前没有任何回应。

　　甘肃省消协在建议函中称，消费者在购票后因不能出行而退票，但高额退票费引起了消费者的强烈反映。甘肃省消协认为：根据2003年1月6日国家物价主管部门出台的《规范旅客运输退票费意见》中的规定：旅客提前要求退票，而运输企业能够再次发售的退票，原则上不应收取退票费；在最高不得超过20％的前提下，按退票发生的不同时段，合理设置差别退票费率。但是，目前公路、铁路、民航各部门的退票手续费规定不合理，退与不退，完全由这些部门说了算。

　　根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定：“经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定”。

　　（工人日报、兰州日报）