农夫山泉曝“假水”事件

　　市民忻先生一直喜欢饮用农夫山泉桶装水。然而，日前他在一个偶然的机会中意外发现，自己7个月来所喝的农夫山泉桶装水竟然都是假的。

　　面对忻先生的不满。农夫山泉送水站表示，对市场上“假水”混进真水的过程难以控制，希望农夫山泉公司把关。农夫山泉公司则表示，面对市场上日益增加的“假水”，他们也无能为力，希望政府职能部门承担起更多职责。

　　上当：两个“李鬼”先后来

　　忻先生于今年1月末搬了新家，他是农夫山泉桶装水的忠实用户，以前曾坚持饮用5年。乔迁新居后，忻先生依旧订购了农夫山泉。

　　但9月末，在新居饮用农夫山泉7个月后，在就农夫山泉水桶黏贴纸设计问题与上海农夫山泉饮用水公司交流时，忻先生意外获悉，自己饮用了7个月的农夫山泉桶装水竟然是“假水”。

　　蹊跷的是，忻先生这7个月的喝假水生涯，竟然是先后被两个送水员欺骗的。

　　昨日，送水工在一家农夫山泉送水站内搬运纯净水水桶。早报记者 赵昀 图

　　从2月到5月，是一名原农夫山泉送水站的员工给忻先生供水的，但此人其实一直在用农夫山泉的名义给他提供假水，偷梁换柱；而忻先生因为图方便，一直在和此人单独联系，没有通过送水站的电话订水。后此人因在别处送“假水”于5月前被辞退，依然不知情的忻先生找不到人，就打电话往同一家农夫山泉送水站订水，但却招来了第二个“李鬼”送水员。此人接替前任骗子，又为忻先生送了几个月的假“农夫山泉”。

　　农夫山泉送水站确认，第一个姓曹的送水工，确实是农夫山泉送水站的员工，但他送的是假水；而后一个送水工，并不是送水站员工，送来的水自然也是“假水”。

　　追责：农夫山泉负何责

　　 忻先生表示，在此次“假水”事件上，农夫山泉负有不可推卸的责任。上海农夫山泉饮用水有限公司一位张姓负责人对此表示，在此次“假水”事件中，农夫山泉无计可施，“对送水人员的监管，我们有难度。”原来，“农夫山泉送水站”是农夫山泉的签约经销商，由农夫山泉制定各项规章制度，其中包括了对送水员的各种严格规定，但送水员的实际管理人却是水站的站长，“有关送水员的各种事宜，我们不便直接管理。”

　　上海农夫山泉饮用水有限公司桶装部经理林仁毅承认，发现曹姓送水工送“假水”后，农夫山泉没有通知忻先生，原因是“受骗客户不能明确”，因忻先生是直接与送水工联系的，农夫山泉公司无法从送水记录上查阅。

　　而对于为何拨打送水站电话引来了非农夫山泉的送水工的问题，农夫山泉张姓负责人表示，不否认水站内部人向外泄露客户信息的可能。对于忻先生的遭遇，林仁毅表示会给予忻先生提供“假水”线索的奖励。

　　疑问：骗子从哪里来？

　　在此次“假水”事件上，两名真假农夫山泉送水工究竟从何而来？

　　据农夫山泉送水站店长乐利明透露，第一个送“假水”的曹章友在送水站工作近一年后因送“假水”被辞退。乐利明称，曹章友在水站期间，摸清了客户的基本信息，于是开始以各种手段送“假水”。不过，乐利明表示，忻先生引来第二个送“假水”者，是因他打了小广告上的电话而非送水站的直线。

　　乐利明说，“假水”有两种来源，骗子拿空桶花3元在各个社区接取现制现卖的“活水源”、“都市清泉”等水，或直接注入自来水，再以每桶16元（19L）的价钱送掉。“每桶10元以上的差价，吸引了送水工售假。”

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　　业内自述：“假水”事件层出不穷

　　“出现假水的，不仅农夫山泉一家。”上海农夫山泉的两位负责人与乐利明都表达了这样的观点：上海市的“假水”事件很多，早就形成了一种现象。

　　“上海各个桶装水公司，都对假水问题无计可施。”林仁毅透露。而在送水第一线工作了9年的乐利明表示，9年来，“假水”越来越多，但各家公司均未通过发文等形式向消费者阐述“假水”现象或告知防范措施。“大家都怕影响到自己的品牌形象。”乐利明表示，在以上大环境下，桶装水公司统一采取了沉默的方式。

　　昨天，上海东方早报记者采访获特满、正广和、斯柏克林等品牌饮用水的客户时发现，他们都没有接到饮用水厂家有关防范“假水”的相关通知。