彭城晚报讯(记者周涛实习生杨静通讯员王智) 建南社区居委会的杨主任17日这天忙坏了，仅一上午她就接
了13个问路电话。而另外4位提供免费问路服务的志愿者也和她一样，对外公布的电话真的成了热线，这和1个月前电话刚
开通时的“冷遇”形成了强烈对比。
“没想到现在问路电话这么‘火’”，杨主任接受记者采访时这样感慨。当初推出免费问路电话，是因为杨主任和同
事发现新生里市场东门周边，经常有外地客户和游人，因
地形不熟遭受不良的哥宰客。有鉴于此，他们组织了社区民警和退休
职工等参与的志愿者队伍，从9月1日起，在新生里市场附近张贴了写着5人电话的告示。
但是，在开始的10天内，很少有人拨打问路电话，打听了才知道，别人认为这种行为有欺诈之嫌。志愿者们没有灰
心，终于在社会各界的支持下，免费问路电话逐渐得到了认同，电话量也逐渐增多。
据杨主任介绍，从“十一”开始，打电话的人明显多起来。至今志愿者最多每天能接到30多个问路电话，少的也有
20多个。每接到一个问路电话，志愿者都会耐心地回答，提供正确的路线。而且，现在的咨询范围已经超出问路，还包括市
场商情、公交线路、旅游景点等等。打电话的人也不限于新生里市场周边。
尽管问路电话的业务量在增多，但也出现了一些骚扰电话，还有人竟然在夜间打来，搞得志愿者疲于应付。杨主任代
表志愿者表示，“给别人指路不过是举手之劳，不能因为出现这些而影响问路电话的运转。”下一步杨主任打算和市区户部山
等景点的居委会联系，扩大免费问路电话的网络。
