消费者:“我不是银行接线员”

　　本报讯(记者王琼)“过去一年我休产假，但每天至少接到5个银行客户的咨询电话，实在受不了！”昨天下午，市民邹女士称，由于她的小灵通与广发银行一个国际客服电话隐去区号的部分如出一辙，因而频繁接到“骚扰电话”。

　　邹女士满腹苦水:今年4月以来，她的小灵通频繁接到广发银行客户打来的电话，咨询信用卡挂失、存取有误等业务。开始，她以为就是打错了电话，可是后来打错的人却越来

越多，于是她询问了好几个打过来的人才发现，原来广发银行有个国际客服电话为86(20)87310***，除去括号中的两位，与她的小灵通号码完全相同。

　　“如果不知道在中国拨打这个号码应把86改成0，根本就打不通，可不就把括号里面的数字省了。”邹女士哭笑不得地说。她说，这种打错的电话最多时每隔两三分钟就有一个。“我打电话找到了广发银行广东总部，可是接电话的人让我换个号码，还说会在北京宣传一下此事，但是到现在情况却丝毫没见好转。”邹女士万般无奈地称，她希望市民在拨打此客服热线时，应直接将86改为0，而不要再将电话打到她那儿去。J010